Quando da elaboração de um novo planejamento estratégico, determinado grupo de trabalho, constituído em um órgão público, recorreu à técnica denominada análise SWOT e se deparou com uma potencial ameaça. Considerando-se essa situação hipotética, é correto afirmar que, nesse caso, foi identificado um fator
- A)interno, o qual, devido à falta de governabilidade, não pode ser gerenciado pela organização.
Errada, porque ameaça na SWOT não é fator interno, e a ideia de falta de governabilidade está associada ao ambiente externo, não ao interno.
- B)interno, o qual limita o desempenho da organização.
Errada, porque fator interno que limita o desempenho é fraqueza, não ameaça.
- C)externo, o qual limita o desempenho da organização.
Certa, porque ameaça é um fator externo que pode prejudicar ou limitar o desempenho da organização.
- D)externo, que, dada a governabilidade, pode ser gerenciado pela organização.
Errada, porque fatores externos não são, em regra, gerenciáveis pela organização, apenas monitorados e enfrentados.
- E)interno, que, dada a governabilidade, pode ser gerenciado pela organização.
Errada, porque fator interno gerenciável pela organização corresponde a força ou fraqueza sob controle interno, não a ameaça.
Gabarito: C
A análise SWOT serve para olhar o ambiente da organização de forma bem prática. Ela separa os fatores internos em forças e fraquezas, e os fatores externos em oportunidades e ameaças. Ou seja: o que nasce dentro da casa a organização pode, em regra, administrar; o que vem de fora não depende diretamente dela. É quase como arrumar o quarto e, ao mesmo tempo, olhar o clima antes de sair de casa. Quando o enunciado fala em "potencial ameaça", ele está apontando para um fator externo. Ameaças, na lógica da SWOT, são elementos do ambiente externo que podem atrapalhar o desempenho da organização, como mudanças econômicas, novas leis, concorrência, crises ou restrições políticas. Por isso, a banca quer que você associe ameaça com ambiente externo. O gabarito é a letra C porque a ameaça foi descrita como um fator externo que limita o desempenho da organização. Essa é a definição clássica usada na administração estratégica. Em doutrina, a SWOT é apresentada exatamente com essa divisão: forças e fraquezas no ambiente interno, oportunidades e ameaças no ambiente externo. Em prova, essa distinção costuma ser cobrada de forma direta e sem muita conversa, no estilo CESPE mesmo. Então, se aparecer "ameaça", pense logo em algo de fora da organização, que pode prejudicar seus resultados. Se aparecer "força" ou "fraqueza", pense em algo interno. Essa separação é o coração da técnica e resolve boa parte das questões.