Na administração pública, o conceito de cultura organizacional corresponde
- A)às regras e aos regulamentos que guiam o comportamento dos funcionários.
Errada, porque regras e regulamentos fazem parte da estrutura formal, não da cultura organizacional.
- B)às crenças, às atitudes e aos valores compartilhados pelos funcionários.
Certa, porque cultura organizacional corresponde aos valores, crenças e atitudes compartilhados pelos membros da organização.
- C)à hierarquia formal da organização e as suas relações de poder.
Errada, porque hierarquia formal e relações de poder dizem respeito à estrutura organizacional, e não à cultura.
- D)à estrutura física da organização e a sua disposição no espaço.
Errada, porque estrutura física e disposição espacial não definem cultura organizacional.
- E)ao processo formal de tomada de decisão e de comunicação dentro da organização.
Errada, porque processo de decisão e comunicação são elementos funcionais da organização, não o conceito de cultura.
Gabarito: B
Cultura organizacional é, em termos simples, o jeito de a organização pensar e agir por dentro. Ela reúne os valores, as crenças, as atitudes, os hábitos e os significados compartilhados pelos integrantes, que acabam influenciando como as pessoas se comportam no dia a dia. Em prova, quando aparecer a ideia de "cultura", pense menos em organograma e mais em "como a casa funciona de verdade". Na administração pública, isso também vale: não é só o que está escrito em norma, mas o conjunto de padrões coletivos que orienta a atuação dos servidores. É por isso que o gabarito é a letra B: ela traduz exatamente os elementos centrais da cultura organizacional, isto é, crenças, atitudes e valores compartilhados. As outras alternativas tentam confundir você com conceitos próximos, mas diferentes. Regras e regulamentos se ligam à estrutura formal; hierarquia e poder dizem respeito à organização formal; estrutura física trata do espaço; e processo decisório e comunicação são funções ou mecanismos administrativos, não o conceito de cultura em si. Em doutrina de Administração, a cultura organizacional é tradicionalmente definida como o conjunto de valores, crenças e pressupostos básicos que são compartilhados pelos membros da organização e ensinados aos novos integrantes. Então, quando a banca fala em cultura, ela quer esse conteúdo simbólico e comportamental, não a "planta do prédio" nem o "manual de procedimentos".