Os ambientes organizacionais atuais devem possuir estruturas flexíveis e adaptáveis ao ambiente e à tecnologia. A respeito das variáveis estruturais, julgue os seguintes itens. I O nível institucional ou estratégico deve cuidar da formulação das políticas e das diretrizes gerais da organização. II O nível intermediário deve cuidar da elaboração de planos e programas para execução nos níveis departamentais. III O nível operacional deve cuidar da execução das rotinas e dos procedimentos diários. Assinale a opção correta.
- A)Apenas o item I está certo.
Errada, porque o item II e o item III também estão corretos, não apenas o I.
- B)Apenas o item II está certo.
Errada, porque o item I também está correto e, além disso, o item III não pode ser ignorado.
- C)Apenas os itens I e III estão certos.
Errada, porque o item II também está certo, então não são apenas I e III.
- D)Apenas os itens II e III estão certos.
Errada, porque o item I também está correto, então não são apenas II e III.
- E)Todos os itens estão certos.
Certa, pois os itens I, II e III correspondem corretamente aos níveis institucional, intermediário e operacional.
Gabarito: E
Quando a banca fala em variáveis estruturais e níveis organizacionais, ela está puxando a ideia clássica da divisão da organização em três camadas: institucional, intermediária e operacional. Isso aparece na doutrina de Administração e é bem compatível com a visão sistêmica e com a estrutura organizacional tradicional estudada em Organizações, Sistemas e Métodos. No topo, o nível institucional ou estratégico define rumos, políticas e diretrizes gerais, olhando o ambiente externo e o futuro da organização. No meio, o nível intermediário faz a ponte entre a estratégia e a execução. É nele que surgem os planos, programas e a tradução das orientações superiores em ações para os departamentos e unidades. Pense nele como o "tradutor oficial" da estratégia: ele pega a ideia grande e transforma em algo executável. Na base, o nível operacional cuida da rotina do dia a dia, dos procedimentos e da execução propriamente dita. É onde a organização funciona na prática, com tarefas repetitivas, padronização e acompanhamento direto. Sem essa camada, a estratégia fica só no PowerPoint, bonita e inútil. Por isso o gabarito é E: os três itens estão corretos. Cada nível recebeu a função esperada pela teoria organizacional clássica, sem inversão de papéis. É exatamente esse tipo de associação que a CESPE gosta de cobrar: se você conhecer quem pensa, quem planeja e quem executa, já sai na frente.