Entre as funções-chave que compõem os processos administrativos, aquela que comporta as tarefas de comunicação, liderança e motivação é conhecida como
- A)planejamento.
Errada, porque planejamento define objetivos e meios, mas não é a função ligada diretamente a comunicação, liderança e motivação.
- B)organização.
Errada, porque organização trata da estruturação de recursos e tarefas, não do comando e da condução de pessoas.
- C)controle.
Errada, porque controle acompanha e corrige resultados, sem ser a função central de liderança e motivação.
- D)direção.
Certa, porque direção é a função que envolve comunicação, liderança e motivação no processo administrativo.
Gabarito: D
Na abordagem neoclássica da Administração, os processos administrativos costumam ser divididos em quatro funções básicas: planejamento, organização, direção e controle. É um pacote clássico de concurso, daqueles que aparecem com cara de inocente, mas cobram leitura atenta do conceito. A função que reúne comunicação, liderança e motivação é a direção. É nela que o administrador coloca a equipe em movimento, orienta pessoas, transmite instruções, inspira desempenho e ajusta o comportamento dos subordinados para que a organização siga o rumo traçado. Em outras palavras: planejar define o caminho, organizar arruma a casa, dirigir faz a equipe andar e controlar confere se tudo saiu como esperado. Por isso o gabarito é a letra D. Na doutrina administrativa, direção é exatamente a função ligada à atuação sobre pessoas, envolvendo comando, comunicação, liderança e motivação. Já a banca CESPE/CEBRASPE costuma cobrar essa associação de forma bem direta, trocando os conceitos para ver se você confunde gestão de pessoas com estrutura ou fiscalização. Se você gravar essa lógica simples, já elimina boa parte das pegadinhas: planejamento pensa, organização monta, direção conduz e controle verifica.