Quanto mais níveis de autoridade há em uma estrutura organizacional, mais
- A)verticalizada ela é.
Certa, porque mais níveis de autoridade significam uma estrutura mais verticalizada.
- B)a departamentalização por cliente é adotada.
Errada, porque departamentalização por cliente é um critério de agrupamento de atividades, não de quantidade de níveis hierárquicos.
- C)horizontalizada ela é.
Errada, porque quanto mais níveis de autoridade existem, menos horizontalizada é a estrutura.
- D)a departamentalização funcional é adotada.
Errada, porque a departamentalização funcional depende da especialização das atividades, e não do número de níveis de autoridade.
- E)a departamentalização territorial é adotada.
Errada, porque a departamentalização territorial também trata de critério de agrupamento, não de verticalização da hierarquia.
Gabarito: A
Quando uma organização tem muitos níveis de autoridade, ela fica mais "alta" e menos achatada. Em outras palavras, a estrutura ganha mais camadas hierárquicas, com chefes acima de chefes, até chegar à base. Isso é o que se chama de estrutura verticalizada. A lógica é simples: quanto mais níveis hierárquicos, maior a verticalização. Já uma estrutura horizontalizada é o contrário: poucos níveis, mais autonomia na base e menos degraus entre quem decide e quem executa. Por isso, o gabarito está certo na alternativa A. O enunciado descreve diretamente a relação entre quantidade de níveis de autoridade e verticalização da estrutura organizacional, tema clássico de Organização, Sistemas e Métodos. As demais alternativas tentam misturar estrutura hierárquica com tipos de departamentalização. Só que uma coisa não é a mesma coisa que a outra: verticalização fala da quantidade de níveis na hierarquia; departamentalização fala de como a empresa agrupa suas atividades.