Compõe a fase de análise e comparação de alternativas mais promissoras do processo decisório não programável
- A)a definição do problema.
Errada, porque a definição do problema pertence à etapa inicial do processo decisório, antes da análise das alternativas.
- B)a elaboração de plano de ação.
Errada, porque a elaboração do plano de ação ocorre depois da escolha da alternativa, na fase de implementação.
- C)o diagnóstico dos ambientes interno e externo.
Errada, porque o diagnóstico dos ambientes interno e externo serve para entender o contexto do problema, e não para comparar alternativas já levantadas.
- D)a análise de riscos.
Certa, porque a análise de riscos integra a avaliação e comparação das alternativas promissoras antes da decisão final.
- E)a busca de soluções.
Errada, porque a busca de soluções faz parte da geração de alternativas, etapa anterior à comparação entre elas.
Gabarito: D
No processo decisório nao programavel, voce lida com problemas mais novos, ambíguos e sem rotina pronta. Por isso, o caminho costuma passar por etapas como identificar o problema, levantar alternativas, comparar essas opções e escolher a mais adequada. Aqui, a banca quer justamente a fase que entra quando voce ja tem alternativas promissoras e precisa pesá-las com cuidado. Nessa hora, a análise de riscos faz todo sentido: antes de bater o martelo, voce avalia chances de acerto, impactos negativos, incertezas e possiveis consequencias de cada alternativa. Em decisões nao programáveis, isso é ainda mais importante porque nao existe uma receita pronta e o erro pode custar caro. A alternativa D está correta porque a análise e comparação de alternativas mais promissoras inclui examinar riscos, beneficios e efeitos de cada escolha. Em termos doutrinarios de administração, isso compõe a etapa de avaliação das alternativas, em que se compara o que cada caminho pode entregar e o que pode dar errado. As demais opções misturam etapas anteriores ou posteriores do processo decisório. Definir problema, diagnosticar ambientes e buscar soluções vêm antes; elaborar plano de ação vem depois da escolha. Ou seja: primeiro voce entende e compara, depois executa. A banca gosta exatamente dessa ordemzinha para confundir.