A ferramenta mais adequada para definir as rotinas administrativas a serem adotadas por diferentes setores da organização no contexto de um planejamento estratégico é o plano
- A)operacional.
Certa, porque o plano operacional detalha rotinas, procedimentos e ações do dia a dia para diferentes setores.
- B)funcional.
Errada, porque o plano funcional se refere a um planejamento por área funcional, e não à definição geral de rotinas administrativas.
- C)de cargos.
Errada, porque plano de cargos trata de estrutura, funções e carreira, não de rotinas administrativas.
- D)de negócios.
Errada, porque plano de negócios é usado para apresentar e estruturar um empreendimento, não para padronizar rotinas setoriais.
Gabarito: A
Quando a questão fala em definir as rotinas administrativas a serem adotadas por diferentes setores da organização, ela está falando de algo bem prático, do dia a dia, que traduz o planejamento estratégico em tarefas, procedimentos e padrões de execução. Em outras palavras: estratégia decide o rumo, e a operação coloca a mão na massa. Cada setor precisa saber como agir, com quais procedimentos, prazos e responsabilidades. É por isso que o plano operacional é o mais adequado. Ele desce o planejamento para o nível tático-operacional, detalhando atividades, recursos, cronogramas e rotinas. Sem ele, o planejamento estratégico ficaria bonito no papel, mas meio sem GPS para chegar na prática. Já o plano funcional costuma estar ligado a uma área específica, como marketing, finanças ou produção, enquanto o plano de negócios serve mais para estruturar e apresentar a viabilidade de um empreendimento. O plano de cargos, por sua vez, trata da estrutura de posições, atribuições e carreiras, não de rotinas administrativas gerais. Em concursos, a lógica é esta: se a banca pedir a ferramenta que organiza o fazer cotidiano da organização, especialmente em setores diferentes, pense em planejamento operacional. É a ponte entre o “onde queremos chegar” e o “como vamos fazer amanhã de manhã”.