A identificação dos gaps de competências existentes em uma organização é feita durante fase de
- A)formulação da estratégia organizacional.
Errada, porque a formulacao da estrategia define objetivos e prioridades, mas nao e a fase de identificar lacunas de competencias.
- B)avaliação de resultados.
Errada, porque avaliacao de resultados mede o desempenho ou os efeitos das acoes, e nao faz o diagnostico das competencias faltantes.
- C)capacitação por competências.
Errada, porque capacitacao por competencias e uma resposta para desenvolver pessoas depois que o gap ja foi identificado.
- D)mapeamento de competências.
Certa, porque e no mapeamento de competencias que a organizacao compara competencias desejadas e existentes e identifica os gaps.
Gabarito: D
Quando a organizacao quer descobrir quais competencias ela tem, quais faltam e quais estao em excesso, o nome do jogo e mapeamento de competencias. E justamente nessa etapa que aparece o famoso gap de competencias, isto e, a diferenca entre o que a empresa precisa para atingir seus objetivos e o que as pessoas realmente entregam hoje. Pense assim: primeiro voce desenha o mapa, depois identifica as lacunas. So depois disso faz sentido planejar treinamento, recrutamento, remanejamento ou outras acoes de desenvolvimento. Tentar falar em gap antes do mapeamento e como querer corrigir o roteiro antes de ler o filme. Por isso, o gabarito e a alternativa D. O mapeamento de competencias e o processo de identificar, organizar e comparar as competencias requeridas e as existentes na organizacao, permitindo localizar os gaps e orientar a gestao de pessoas. As demais alternativas fogem da fase correta: formulacao da estrategia define direcionamento, avaliacao de resultados mede desempenho e capacitacao por competencias e a resposta posterior, voltada a reduzir lacunas ja identificadas.