A tarefa de motivar pessoas deve considerar as necessidades humanas primárias e secundárias, categorias que incluem, respectivamente, as necessidades
- A)de segurança e fisiológicas.
Errada, porque inverte a ordem das necessidades e não corresponde à classificação cobrada pela banca.
- B)de estima e sociais.
Errada, porque estima e sociais não são, nessa sequência, as categorias pedidas como primárias e secundárias.
- C)sociais e fisiológicas.
Errada, porque troca a lógica da classificação e mistura categorias de níveis diferentes.
- D)fisiológicas e de segurança.
Errada, porque coloca fisiológicas e segurança em uma ordem que não atende ao comando da questão.
- E)de segurança e de estima.
Certa, porque relaciona as necessidades primárias à segurança e as secundárias à estima, que é o par cobrado.
Gabarito: E
Em Administração, essa divisão costuma aparecer em teorias de motivação ligadas à hierarquia de necessidades. A ideia central é simples: você não motiva todo mundo do mesmo jeito, porque as pessoas buscam coisas diferentes conforme o estágio em que estão. Primeiro vêm necessidades mais básicas de proteção e estabilidade, e depois surgem necessidades mais “sofisticadas”, ligadas ao reconhecimento e ao valor pessoal. No enunciado, a banca pediu as necessidades humanas primárias e secundárias, respectivamente. Nessa leitura cobrada pela questão, as primárias se ligam à segurança, porque a pessoa quer se sentir protegida, estável e sem ameaça. Já as secundárias se ligam à estima, que envolve reconhecimento, status, respeito e valorização. Por isso o gabarito é a letra E. A lógica é que, na motivação, você precisa identificar em que camada a necessidade está para escolher o incentivo certo. Se o problema do servidor é insegurança, benefício ou estabilidade ajudam mais; se o foco é reconhecimento, elogio, promoção e valorização pesam mais. A base doutrinária mais comum aqui é a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, muito cobrada em Administração Geral. Mesmo quando a banca muda a nomenclatura, a ideia continua a mesma: necessidades mais básicas vêm antes das de reconhecimento e autorrealização.