Acerca de administração de recursos humanos, julgue os itens seguintes. I A administração de recursos humanos trabalha em ambientes e em condições sobre os quais possui um elevado grau de poder e controle. II A administração de recursos humanos lida com recursos extremamente complexos, diversificados e variáveis. III A administração de recursos humanos está repleta de desafios, riscos e imprevistos. Assinale a opção correta.
- A)Apenas os itens I e II estão certos.
Errada, porque o item I está incorreto: RH não atua em ambiente de alto poder e controle.
- B)Apenas os itens I e III estão certos.
Errada, porque o item I está incorreto, embora o item III esteja certo.
- C)Apenas os itens II e III estão certos.
Certa, porque os itens II e III refletem a realidade da administração de recursos humanos, e o item I está errado.
- D)Todos os itens estão certos.
Errada, porque o item I não está certo; RH não tem controle elevado sobre pessoas e contexto.
Gabarito: C
A administração de recursos humanos lida com pessoas, e pessoas não funcionam como máquina de escritório: têm comportamento variável, expectativas, emoções, conflitos e respostas imprevisíveis. Por isso, a área trabalha com um alto grau de incerteza, o que torna sua gestão mais sensível e desafiadora. O item I está errado porque a administração de RH não possui elevado poder e controle sobre o ambiente e as condições em que atua. Na prática, ela sofre influência de fatores internos e externos, como cultura organizacional, legislação, mercado de trabalho e relações humanas. O item II está certo porque o objeto da área é exatamente um recurso complexo, diversificado e mutável: as pessoas. Já o item III também está certo, pois a gestão de pessoas é cheia de riscos, imprevistos e situações que exigem adaptação constante. A lógica da questão é bem típica: a banca tenta ver se você confunde gestão de pessoas com áreas mais “controláveis”. Em RH, o gerente pode orientar, motivar e estruturar processos, mas não controla totalmente o comportamento humano. É por isso que o gabarito é a letra C.