A gestão do clima organizacional é
- A)um conjunto de práticas e competências utilizadas para planejar, executar, monitorar e controlar os projetos de uma organização.
Errada, porque descreve gestão de projetos, não gestão do clima organizacional.
- B)uma abordagem estruturada e intencional que permite que pessoas adotem as mudanças exigidas por projetos, por iniciativas e pelo mercado.
Errada, pois define gestão da mudança organizacional, voltada à adoção de mudanças em projetos e no mercado.
- C)uma forma de mapear o ambiente interno e externo da empresa para, assim, atacar efetivamente os principais focos de problemas e melhorar o ambiente de trabalho.
Certa, pois expressa o diagnóstico do ambiente interno e externo para identificar problemas e melhorar o clima de trabalho.
- D)uma análise sistemática do desempenho de cada colaborador, a qual mensura a contribuição de cada pessoa a partir da relação entre o desempenho profissional e as competências essenciais para cumprir dada função.
Errada, porque trata de avaliação de desempenho individual, e não de clima organizacional.
- E)um conjunto de normas que visa ao estabelecimento de padrões éticos de conduta nas organizações e que esclarece as condutas esperadas em situações específicas.
Errada, já que isso corresponde a código de ética ou regras de conduta, não à gestão do clima.
Gabarito: C
A gestão do clima organizacional trata de acompanhar como as pessoas percebem o ambiente de trabalho: relacionamento com chefias, comunicação, reconhecimento, condições de trabalho, carga de estresse e por aí vai. Em outras palavras, não é algo abstrato nem só “sentimento geral”; é um diagnóstico prático para entender o que está ajudando ou atrapalhando a vida dentro da empresa. Quando a organização faz essa leitura, ela consegue identificar os principais focos de insatisfação e agir sobre eles, melhorando o ambiente e, de quebra, desempenho, engajamento e retenção. É por isso que a ideia central envolve mapear o ambiente interno e também considerar o contexto ao redor, para atacar os problemas certos e não ficar dando tiro no escuro. O gabarito é a letra C porque descreve exatamente essa lógica de diagnóstico e intervenção no ambiente de trabalho. A banca costuma diferenciar clima organizacional de temas parecidos: clima fala da percepção dos empregados sobre o ambiente; já cultura organizacional é algo mais profundo, ligado a valores e crenças compartilhados ao longo do tempo. Então, se a questão falar em melhorar o ambiente de trabalho com base na identificação dos focos de problema, pense em clima organizacional. Se falar em valores, hábitos e modo de ser da organização, aí a conversa já é outra.