Uma organização caracterizada por elevado quantitativo de normas e procedimentos e com poucos níveis hierárquicos pode ser classificada como
- A)muito formalizada e com organograma achatado.
Correta: elevado número de normas e procedimentos indica alta formalização, e poucos níveis hierárquicos indicam organograma achatado.
- B)pouco formalizada e com organograma achatado.
Errada: poucos níveis hierárquicos até indicam organograma achatado, mas elevado número de normas e procedimentos não combina com pouca formalização.
- C)muito formalizada e com baixa amplitude de controle.
Errada: alta formalização está coerente, mas baixa amplitude de controle não decorre de poucos níveis hierárquicos e ainda pode contrariar estruturas mais achatadas.
- D)muito formalizada e com alta amplitude de controle.
Errada: alta formalização está coerente, porém poucos níveis hierárquicos sugerem maior, e não menor, amplitude de controle em geral.
- E)pouco formalizada e com organograma verticalizado.
Errada: pouco formalizada contraria a presença de muitas normas e procedimentos, e verticalizado contraria a ideia de poucos níveis hierárquicos.
Gabarito: A
Quando a banca fala em uma organização com muitos normas e procedimentos, ela está apontando para um alto grau de formalização. Em outras palavras, a empresa funciona com regras bem definidas, rotinas padronizadas e menos espaço para improviso. Isso é típico de estruturas mais burocráticas no sentido organizacional, algo muito estudado em Administração: quanto maior a formalização, mais a atuação das pessoas fica amarrada a padrões previamente estabelecidos. Já a parte dos poucos níveis hierárquicos indica um organograma achatado, também chamado de estrutura horizontalizada. Aqui a ideia é simples: existem menos camadas de chefia entre a base e o topo, o que reduz a distância hierárquica. Não confunda isso com amplitude de controle, porque são conceitos diferentes. Amplitude de controle trata de quantos subordinados um chefe consegue supervisionar; organograma achatado trata do número de níveis na hierarquia. Por isso, o gabarito A está correto: a organização é muito formalizada e tem organograma achatado. A questão juntou dois sinais bem clássicos de estrutura organizacional. Se você enxergar "muitas regras" pense em formalização alta; se enxergar "poucos níveis" pense em organograma achatado. Em prova, a banca gosta de misturar esses conceitos para ver se você separa formalização, hierarquia e amplitude de controle sem embaralhar tudo no mesmo pacote. É o tipo de questão que parece simples, mas cobra precisão conceitual.