Na empresa Beta, a alocação de pessoas ocorre junto aos chefes imediatos, as tarefas são executadas sob forte supervisão hierárquica e as medidas de desempenho estão focadas nos resultados dos trabalhos de cada departamento. Considerando essa situação hipotética, assinale a opção que indica o tipo de gestão adotado na empresa Beta.
- A)gestão funcional
Correta, porque a descrição mostra departamentalização por funções, comando do chefe imediato e avaliação por resultados de cada área.
- B)gestão por processos
Errada, porque gestão por processos foca o fluxo de trabalho transversal e a geração de valor ponta a ponta, não o desempenho de departamentos isolados.
- C)gestão matricial leve
Errada, porque na matriz leve existe dupla subordinação mais fraca, com equilíbrio maior entre chefia funcional e gerente de projeto, o que não foi descrito.
- D)gestão matricial forte
Errada, porque a matriz forte tem dupla subordinação mais intensa, com grande peso do gerente de projeto, e isso não combina com forte supervisão apenas hierárquica.
Gabarito: A
A questão descreve uma estrutura clássica de gestão funcional. Nesse modelo, as pessoas são agrupadas por especialidade ou departamento, cada uma respondendo ao seu chefe imediato, e o trabalho fica muito “verticalizado”, com supervisão hierárquica forte. É aquele cenário em que cada área cuida do seu pedaço e os resultados são cobrados por departamento, e não por processo transversal. Perceba os sinais do enunciado: alocação de pessoas junto aos chefes imediatos, execução sob forte supervisão hierárquica e foco de desempenho nos resultados de cada departamento. Isso é a cara da departamentalização funcional, muito comum em organizações tradicionais. A lógica é separar por funções, como finanças, RH, produção e marketing, cada uma com seu comando e suas metas. Na gestão por processos, o raciocínio é diferente: o foco sai do departamento e vai para o fluxo de atividades que gera valor ao cliente. Já na gestão matricial, a pessoa responde a mais de uma autoridade, geralmente um chefe funcional e um gerente de projeto ou produto, o que não aparece aqui. Por isso, o gabarito é a alternativa A. A situação mostra uma administração centrada em funções, com comando hierárquico e avaliação por área, exatamente o desenho de gestão funcional.