A teoria das relações humanas surgiu em
- A)1910, com os primeiros estudos sobre gestão, de autoria de Frederick Taylor.
Errada, porque Taylor representa a Administração Científica, ligada aos estudos da eficiência no início do século XX, e não a Teoria das Relações Humanas.
- B)2010, com a popularização de estudos e técnicas sobre qualidade de vida no trabalho.
Errada, pois 2010 é totalmente fora do período histórico da teoria, que surgiu bem antes, no contexto dos estudos de Hawthorne.
- C)1930 e focava os efeitos das condições ambientais sobre a produtividade.
Certa, porque a Teoria das Relações Humanas surge na década de 1930 e valoriza os efeitos do ambiente e dos fatores sociais sobre a produtividade.
- D)1970, quando o foco da gestão se voltou ao bem-estar das pessoas.
Errada, porque embora o bem-estar das pessoas seja uma preocupação dessa abordagem, ela não surgiu em 1970.
Gabarito: C
A Teoria das Relações Humanas nasceu como uma resposta ao excesso de foco da Administração Clássica na tarefa, na produtividade mecanicista e no "homem econômico". Ela ganhou força a partir dos estudos de Hawthorne, realizados na Western Electric, na década de 1930, mostrando que fatores sociais, psicológicos e o clima do grupo influenciam o desempenho tanto quanto as condições físicas de trabalho. Ou seja: nem sempre aumentar luz, ritmo ou controle resolve tudo - às vezes o que muda o jogo é a atenção às pessoas. Esse movimento marcou a virada para uma visão mais humana da organização, destacando motivação, liderança, comunicação, grupos informais e participação. A ideia central é que o trabalhador não age só por dinheiro, mas também por reconhecimento, pertencimento e relações interpessoais. Por isso, o gabarito é a letra C: a teoria se consolida na década de 1930 e tem como foco os efeitos das condições ambientais e sociais sobre a produtividade. A banca gosta de associar essa teoria aos experimentos de Hawthorne e à crítica ao modelo puramente mecanicista.