Clima organizacional é definido como
- A)o conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, de forma direta ou indireta, por quem vive e trabalha nesse ambiente e que influencia a motivação e o comportamento desses indivíduos.
Certa: traz a definição doutrinária de clima organizacional como percepção do ambiente de trabalho que influencia motivação e comportamento.
- B)o conjunto de normas, valores e comportamentos que regem uma organização.
Errada: isso descreve cultura organizacional, ligada a normas, valores e comportamentos da organização.
- C)o conjunto de hábitos que vêm sendo repetidos pelos colaboradores da organização ao longo dos anos.
Errada: trata de hábitos repetidos e práticas enraizadas, o que se aproxima de cultura, não de clima.
- D)a identidade da organização, que deve ser transmitida aos colaboradores, com o intuito de garantir que sigam a mesma linha de atuação, de forma a se promover o bem-estar geral.
Errada: isso remete à identidade ou imagem organizacional, não ao clima percebido pelos membros.
- E)a capacidade de mudança gradual da organização ao longo do tempo, conforme as suscetibilidades e necessidades do mercado e até mesmo dos objetivos planejados pelos gestores.
Errada: descreve mudança e adaptação organizacional, ideia associada à flexibilidade ou evolução, não ao clima organizacional.
Gabarito: A
Clima organizacional é, em resumo, a "temperatura" do ambiente de trabalho como ele é percebido pelas pessoas. Não é algo abstrato demais: envolve como os empregados sentem o ambiente, se há confiança, apoio, pressão, cooperação, comunicação e motivação. Por isso a definição clássica fala em propriedades mensuráveis do ambiente percebido, direta ou indiretamente, por quem vive e trabalha nele. O ponto-chave é que clima tem a ver com percepção e com o efeito dessa percepção sobre motivação e comportamento. Se o ambiente é visto como justo e acolhedor, o clima tende a ser positivo; se é pesado e tenso, o clima fica ruim. É quase como o "termômetro emocional" da organização. A alternativa A está correta porque repete a ideia consagrada na doutrina de administração: clima organizacional é o conjunto de características do ambiente percebido pelos membros da organização, influenciando sua motivação e seu comportamento. Essa formulação é muito associada aos estudos de clima de autores como Litwin e Stringer e aparece com frequência em provas. Já não confunda clima com cultura organizacional. Cultura é mais profunda e está ligada a valores, crenças, normas e padrões compartilhados ao longo do tempo. Em prova, a banca adora trocar um pelo outro para ver se você não escorrega no tapete.