Ao processo de realização de tarefas por meio da gestão de planejamento, organização de tarefas, direção de pessoas e controle de resultados dá-se o nome de
- A)governança.
Errada: governança é mais ampla e ligada à direção e ao monitoramento da organização, mas não define o processo básico de planejar, organizar, dirigir e controlar.
- B)condução.
Errada: condução é uma noção incompleta e informal; não representa o processo administrativo clássico cobrado em gestão.
- C)administração.
Certa: administração é exatamente o processo de realizar tarefas por meio de planejamento, organização, direção de pessoas e controle de resultados.
- D)planejamento estratégico.
Errada: planejamento estratégico é apenas uma etapa ou ferramenta da gestão, não o nome do processo completo descrito no enunciado.
- E)resolução de problemas.
Errada: resolução de problemas é uma atividade gerencial importante, mas não corresponde ao conceito formal apresentado na questão.
Gabarito: C
A questão descreve a ideia clássica de administração: realizar tarefas por meio de planejamento, organização, direção e controle. Esses são os quatro pilares básicos do processo administrativo, muito cobrados em Administração Geral. Em outras palavras, administrar não é só “mandar fazer”, mas coordenar pessoas e recursos para que o trabalho aconteça do jeito certo. No planejamento, você define onde quer chegar; na organização, arruma os recursos e as tarefas; na direção, conduz as pessoas; e no controle, confere se o resultado saiu como esperado. Essa sequência aparece em autores clássicos da área, como Henri Fayol, que consolidou essas funções administrativas na doutrina. Por isso, o gabarito é a alternativa C. O enunciado praticamente deu a definição tradicional de administração, sem inventar moda: é o processo de alcançar objetivos por meio da combinação desses quatro elementos. As outras alternativas tentam parecer bonitas, mas não fecham esse pacote. O que a banca quer aqui é reconhecer o conceito geral de administração, e não confundir com ferramentas específicas como planejamento estratégico ou com termos mais genéricos como governança.