Clodoaldo, após ser demitido de seu emprego e receber significativa indenização, decide realizar seu sonho de entrar no setor de hospedagem, convidando seu cunhado para, juntos, montarem um resort. Assinale a opção que apresenta uma característica do tipo de hospedagem escolhido por Clodoaldo e seu cunhado.
- A)Ampla variedade de opções de lazer e de instalações com esse fim.
Correta, porque resort é um meio de hospedagem com forte oferta de lazer e instalações voltadas ao entretenimento do hóspede.
- B)Localização na beira de estradas e rodovias intermunicipais ou interestaduais.
Errada, pois essa descrição é típica de hotel de estrada ou motel rodoviário, não de resort.
- C)Alcançar os executivos em viagens de negócios como principais clientes.
Errada, porque focar executivos em viagens de negócios é característica de hotel de negócios, business hotel ou hotel executivo.
- D)Oferta de variedade limitada de alimentos e bebidas com cardápio.
Errada, já que resort costuma ter oferta ampla e variada de alimentos e bebidas, não cardápio limitado.
- E)Tamanho máximo limitado a 100 quartos, com restrição a um tipo de categoria.
Errada, pois limitação de quartos e restrição de categoria não é traço definidor de resort.
Gabarito: A
Quando a banca fala em resort, ela quer que você pense em hospedagem com estrutura completa de lazer, conforto e entretenimento no próprio empreendimento. Não é só dormir e tomar café da manhã: a ideia é oferecer uma experiência de permanência, com várias opções para o hóspede não precisar sair para se divertir. Por isso, a marca mais típica desse tipo de hospedagem é a ampla variedade de opções de lazer e de instalações voltadas a esse fim, como piscinas, áreas esportivas, recreação, spa e atividades programadas. Em doutrina de hotelaria, o resort é justamente associado a um produto de hospedagem integrado ao lazer, geralmente em local de forte apelo turístico. As outras alternativas descrevem outros tipos de meios de hospedagem, como hotel de estrada, hotel de negócios ou empreendimentos com perfil mais restrito. A FGV gosta muito dessa troca: ela coloca uma característica real, mas de outro segmento, para ver se você confunde categorias parecidas. Então, o gabarito A está correto porque resume o que define o resort: muita estrutura de lazer e serviços complementares, com foco na experiência do visitante. Em outras palavras, o hóspede entra para descansar e acaba quase precisando de férias das férias.