No contexto da logística e transporte, o conceito de last mile refere-se
- A)ao último estágio do transporte marítimo, antes da chegada da carga ao porto de destino.
Errada, porque last mile não é um estágio do transporte marítimo, e sim a fase final da entrega ao destinatário.
- B)à etapa final de um processo logístico, envolvendo a entrega de mercadorias ao consumidor final.
Certa, pois last mile é a etapa final da logística, quando a mercadoria chega ao consumidor final.
- C)ao segmento final de um percurso ferroviário, próximo ao destino da carga.
Errada, porque o conceito não se limita ao trecho final de ferrovia, mas à distribuição até o destinatário.
- D)à fase final de um transporte aéreo, envolvendo a aterrissagem e desembarque das mercadorias.
Errada, pois last mile não se refere à aterrissagem ou desembarque no transporte aéreo.
- E)à parte final de uma rota rodoviária, próxima ao centro de distribuição de uma cidade.
Errada, porque last mile não é apenas a parte final de uma rota rodoviária próxima ao centro de distribuição; o conceito é mais amplo e ligado à entrega final.
Gabarito: B
O termo last mile, na logística, designa a etapa final da cadeia de distribuição, quando a mercadoria sai do centro de distribuição, do hub ou do operador logístico e chega até o consumidor final. É a parte mais visível do processo, aquela em que o produto finalmente "bate na porta" de quem comprou. Parece simples, mas costuma ser a etapa mais cara e mais difícil, porque envolve trânsito urbano, janelas de entrega, múltiplas paradas e muita exigência de rapidez. Na prática, last mile não é um conceito restrito a um modal específico. Ele pode acontecer em entregas rodoviárias, por drones, bicicletas, motoboys ou outros meios, desde que se trate da etapa final da distribuição. Por isso, a banca gosta de testar se voce confunde o termo com trechos finais de rodovia, ferrovia, navegação ou aviação. O foco do conceito não é o modal, mas sim a última fase do atendimento ao destinatário. O gabarito está na alternativa B porque ela descreve exatamente essa ideia: a etapa final de um processo logístico, envolvendo a entrega de mercadorias ao consumidor final. Em linguagem de prova, isso é a essência do last mile. Em doutrina de logística, trata-se do trecho final da cadeia de suprimentos, ligado à distribuição urbana e ao atendimento do cliente. Então, se aparecer last mile, pense logo em entrega final, consumidor e distribuição urbana. Se a alternativa falar em "último estágio" de um modal específico, desconfie: a banca adora colocar uma casca de banana modal para ver se voce escorrega.