A Norma ABNT NBR ISO 14001:2015 especifica os requisitos que permitem a uma organização atingir os resultados pretendidos e definidos para seu Sistema de Gestão Ambiental – SGA. A base para a abordagem que sustenta um SGA é fundamentada no conceito PDCA, que fornece um processo interativo empregado pelas organizações para alcançar a melhoria contínua. Estão entre os componentes do ciclo PDCA, EXCETO:
- A)Act (agir): tomar ações para melhoria contínua.
Correta, porque Act é justamente a etapa de agir, corrigindo falhas e promovendo melhoria contínua.
- B)Do (fazer): implementar os processos conforme planejado.
Correta, porque Do corresponde à execução dos processos planejados.
- C)Cluster (conglomerado): interconectar os procedimentos corporativos em busca de formatar estatísticas ambientais.
Errada, porque Cluster não integra o ciclo PDCA da ISO 14001 e não tem relação com suas etapas.
- D)Plan (planejar): estabelecer os objetivos ambientais e os processos necessários para entregar resultados de acordo com a política ambiental da organização.
Correta, porque Plan é a fase de planejar objetivos e processos do sistema de gestão ambiental.
Gabarito: C
A NBR ISO 14001:2015 trata do Sistema de Gestão Ambiental e usa o ciclo PDCA como lógica de melhoria contínua. Esse ciclo é bem simples de decorar: Plan, Do, Check e Act. Em português, isso significa planejar, executar, verificar e agir. A ideia é fazer a gestão andar em roda, sempre corrigindo e aperfeiçoando o sistema, sem ficar “patinando” no mesmo erro. No contexto da norma, o PDCA aparece como base para organizar processos, cumprir requisitos legais e buscar melhores resultados ambientais. O item de planejamento define objetivos e processos; o de execução coloca tudo em prática; o de verificação confere se está funcionando; e o de ação corrige desvios e impulsiona melhorias. É o tipo de lógica que a banca adora cobrar com nomes parecidos, para ver se você está atento. O gabarito é a letra C porque “Cluster (conglomerado)” não faz parte do ciclo PDCA. Esse termo pode até existir em outros contextos de administração, estatística ou análise de dados, mas não é componente do modelo da ISO 14001. Então, se a questão pede o que não integra o PDCA, essa opção sai da roda na hora.