Com relação às estratégias de enfrentamento (em inglês, coping) para a prevenção e combate ao estresse ocupacional, assinale a opção correta.
- A)Uma das estratégias mais eficazes de enfrentamento do estresse é a esquiva, usada para evitar o problema e, consequentemente, evitar o estresse ocupacional.
Errada, porque a esquiva pode até aliviar momentaneamente, mas não é considerada a estratégia mais eficaz para enfrentar o estresse ocupacional em geral.
- B)A estratégia do manejo de sintomas de estresse ocupacional é muito eficaz se realizada isoladamente, pois o trabalhador controla os próprios sentimentos e ações quando ocorre o estímulo estressor, de forma a administrar seu comportamento.
Errada, porque o manejo de sintomas ajuda, mas isoladamente não costuma ser suficiente para enfrentar a causa do estresse nem dispensa outras estratégias.
- C)A estratégia da procura pela resolução do problema que causa o estresse tem se mostrado mais eficaz, visto que o trabalhador percebe as demandas do ambiente e se mobiliza para tentar modificar a situação estressante como forma de enfrentamento, portanto deve ser utilizado de forma isolada.
Errada, porque a resolução do problema é importante, mas dizer que deve ser usada de forma isolada é incorreto, já que o enfrentamento tende a ser mais eficaz quando combinado com outras ações.
- D)A busca por apoio instrucional, emocional e(ou) informacional no ambiente de trabalho pode aumentar a tensão provocada pelo estresse vivenciado.
Errada, porque buscar apoio instrucional, emocional e informacional tende a reduzir a tensão, e não aumentá-la.
- E)A adoção de diversas estratégias é mais eficaz do que o uso de apenas uma, visto que o indivíduo tem mais recursos para enfrentar a situação estressante ao aderir a várias delas.
Certa, porque usar várias estratégias amplia os recursos de enfrentamento e costuma ser mais eficaz do que apostar em apenas uma resposta.
Gabarito: E
Coping é, em termos simples, o conjunto de estratégias que a pessoa usa para lidar com situações estressantes no trabalho. Em vez de achar que existe uma fórmula mágica, o ponto central é perceber que o enfrentamento pode envolver mais de uma estratégia ao mesmo tempo, combinando ações práticas, apoio social e controle emocional. Na prevenção e no combate ao estresse ocupacional, costuma funcionar melhor uma abordagem mais ampla. Quando o trabalhador usa diferentes recursos, ele aumenta suas chances de reduzir a pressão do ambiente, reorganizar tarefas, buscar ajuda e também controlar os efeitos emocionais do estresse. É como montar uma caixa de ferramentas: nem todo problema se resolve com a mesma chave. Por isso, a alternativa correta é a que afirma que a adoção de diversas estratégias é mais eficaz do que o uso de apenas uma. A ideia é que o enfrentamento do estresse não deve ficar preso a um único modo de reação, porque as situações de trabalho variam muito e pedem respostas combinadas. As outras opções exageram ou distorcem estratégias conhecidas. Esquiva, por exemplo, não é tida como a mais eficaz de forma geral, porque fugir do problema pode até aliviar no curto prazo, mas não resolve a causa. Da mesma forma, apoio social e manejo de sintomas podem ajudar, mas não significam aumento de tensão nem são, sozinhos, a solução completa. Em doutrina de saúde ocupacional e psicologia do trabalho, o coping mais adaptativo costuma ser o que articula resolução do problema, regulação emocional e suporte social.