Com relação ao conceito de Cultura Organizacional, analise os itens a seguir. I. Influencia diretamente o comportamento dos membros da organização e, reciprocamente, é moldada pelas características individuais de cada um. II. Abrange tanto elementos explicitamente reconhecidos e promovidos pela organização quanto elementos implícitos, que permeiam o ambiente de trabalho de maneira sutil. III. Enquanto construção subjetiva, a cultura organizacional se afasta das práticas tangíveis e observáveis da organização, como seus rituais e a linguagem utilizada. É correto o que se afirma em
- A)I, II e III.
Errada, porque o item III está incorreto ao negar a dimensão observável da cultura organizacional.
- B)I e II, apenas.
Certa, porque os itens I e II descrevem adequadamente a cultura organizacional, enquanto o III não.
- C)I e III, apenas.
Errada, porque o item III contraria a noção de que a cultura aparece também em práticas visíveis e simbólicas.
- D)II e III, apenas.
Errada, porque o item I também está correto ao afirmar a influência recíproca entre indivíduo e cultura.
- E)II, apenas.
Errada, porque o item I não pode ser descartado, já que a cultura organizacional influencia e é influenciada pelos membros.
Gabarito: B
Cultura organizacional é, em resumo, o jeito de a organização funcionar por dentro: valores, crenças, normas, símbolos, hábitos e formas de se relacionar. Ela não fica só no papel. Aparece em rituais, linguagem, regras informais, clima interno e até na forma como as pessoas resolvem conflitos no dia a dia. No item I, a ideia está correta: a cultura influencia o comportamento dos membros da organização e, ao mesmo tempo, vai sendo alimentada pelas características e vivências dessas pessoas. É uma via de mão dupla. Pessoa molda a cultura, e a cultura também molda a pessoa. Simples assim, sem drama institucional. O item II também está correto porque a cultura organizacional reúne aspectos visíveis e explícitos, como normas e cerimônias, e também elementos implícitos, mais sutis, como crenças compartilhadas e padrões de conduta. Essa é a visão clássica da doutrina, muito associada ao modelo de Edgar Schein, que separa artefatos visíveis, valores compartilhados e pressupostos básicos. Já o item III está errado. A cultura organizacional não se afasta das práticas tangíveis e observáveis, muito pelo contrário: ela aparece justamente nelas, como nos rituais, na linguagem, nos símbolos e nas rotinas da organização. Por isso, o gabarito B está correto: apenas I e II estão certos.