Para Drucker (apud REZENDE, 2008, p. 18), “o planejamento é o processo contínuo de tomar decisões atuais que envolvam riscos, organizar sistematicamente as atividades necessárias para execução dessas decisões e medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas”. Como o planejamento está voltado para o futuro, a organização deve estar preparada permanentemente. Nesse sentido, Chiavenato (2006, p. 409) estabelece que “o planejamento é uma função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessárias para alcançá-lo adequadamente”. (Disponível em: https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/206385/2/CST%20GP% 20-%20Planejamento%20-%20MIOLO.pdf.) O planejamento, sob a abordagem de níveis hierárquicos, pode ser distinguido em três tipos: estratégico, tático e operacional, que estão relacionados aos níveis de decisão em uma pirâmide organizacional. Sobre o nível “estratégico”, assinale a afirmativa correta.
- A)É desenvolvido por níveis organizacionais intermediários, cuja finalidade é o uso eficiente dos recursos disponíveis para a obtenção dos objetivos fixados.
Errada, porque descreve o planejamento tático, feito por níveis intermediários para usar bem os recursos e cumprir os objetivos definidos no nível superior.
- B)Afeta somente as unidades setoriais e pode ser considerado como a formalização, por meio de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas, ou seja, são estruturados os planos de ação.
Errada, porque trata de formalização de planos de ação voltados a unidades setoriais, característica mais ligada ao nível tático/operacional, e não ao estratégico.
- C)Está relacionado com os objetivos de mais curto prazo e com maneiras e ações que, geralmente, afetam somente parte da organização. Trabalha com decomposição de objetivos, estratégias e políticas estabelecidos nos demais planejamentos.
Errada, porque fala em curto prazo, parte da organização e decomposição de objetivos, o que corresponde ao planejamento operacional ou à execução tática.
- D)Corresponde a um conjunto de partes homogêneas dos demais planejamentos que deve conter em detalhes para seu desenvolvimento e implantação, tais como os procedimentos básicos a serem adotados; os resultados finais esperados; os prazos estabelecidos; e, os responsáveis por sua execução e implantação.
Errada, porque apresenta detalhes de procedimentos, prazos, responsáveis e resultados esperados, elementos típicos do planejamento operacional.
- E)Está relacionado com os objetivos de longo prazo, com maneiras e ações que afetam toda a organização. Está sob a responsabilidade dos níveis mais altos da organização referente à formulação de objetivos e à seleção dos cursos de ação a serem seguidos para sua consecução, levando em conta as condições externas/internas à instituição e sua evolução esperada.
Certa, porque o planejamento estratégico envolve objetivos de longo prazo, alcance institucional, decisões da alta direção e definição dos grandes rumos da organização.
Gabarito: E
Quando a questão fala em planejamento por níveis hierárquicos, ela está olhando para a organização como uma pirâmide: no topo fica o planejamento estratégico, no meio o tático e na base o operacional. Cada um tem seu papel, mas o estratégico é o mais amplo e “olha o horizonte”, definindo o rumo geral da instituição. Em linguagem simples: ele responde onde a organização quer chegar e qual caminho macro vai seguir. No planejamento estratégico, a preocupação principal é com objetivos de longo prazo, com decisões que afetam a organização inteira e com a escolha dos grandes cursos de ação. Por isso, ele é responsabilidade dos altos níveis de direção, que precisam considerar o ambiente externo e interno, riscos, oportunidades e tendências futuras. É exatamente a ideia trazida pela doutrina administrativa de Chiavenato: definir objetivos e decidir sobre os recursos e tarefas necessárias para alcançá-los. A alternativa E acerta porque descreve justamente essa visão ampla, de longo prazo, institucional e voltada à formulação de objetivos e à seleção de caminhos para alcançá-los. Não é algo restrito a um setor, nem a um conjunto de procedimentos detalhados. Isso é importante: no estratégico, a pergunta é “para onde vamos?” e não “como exatamente cada etapa será executada”. Já os níveis tático e operacional trabalham em outra faixa. O tático traduz o estratégico para áreas ou departamentos, e o operacional cuida da execução diária, com prazos, responsáveis, procedimentos e controles mais detalhados. Se você lembrar dessa escadinha, a questão fica bem mais tranquila.