Segundo o National Institute of Standards and Technology (NIST), TI envolve o uso de tecnologias e sistemas de informação para otimizar operações organizacionais e apoiar a tomada de decisões. A Tecnologia da Informação (TI) envolve o uso de recursos tecnológicos para
- A)armazenar, processar e comunicar informações de forma eficiente.
Correta, porque descreve a função essencial da TI: armazenar, processar e comunicar informações de forma eficiente.
- B)realizar cálculos matemáticos exclusivamente.
Errada, porque TI não se limita a cálculos matemáticos, abrangendo muito mais funções e sistemas.
- C)controlar exclusivamente o setor de marketing.
Errada, porque TI não atua exclusivamente no marketing, mas em diversas áreas organizacionais.
- D)criar exclusivamente sistemas de hardware.
Errada, porque TI não se resume à criação de hardware, incluindo também software, redes, dados e serviços.
- E)fazer principalmente backup de arquivos.
Errada, porque backup é apenas uma atividade específica dentro de TI, não seu objetivo principal.
Gabarito: A
A ideia central de TI, no sentido usado pelo NIST, é simples: usar tecnologias e sistemas de informação para lidar com dados e informações de modo útil para a organização. Em outras palavras, TI não é só computador ligado na tomada; é o conjunto de recursos que ajuda a guardar, tratar, transmitir e transformar informação em apoio para a operação e para a decisão. Por isso, quando a questão fala em uso de recursos tecnológicos para armazenar, processar e comunicar informações de forma eficiente, ela está descrevendo exatamente o coração da TI. Isso combina com a visão doutrinária mais tradicional da área, que associa TI ao tratamento da informação para gerar valor, eficiência e suporte gerencial. As demais alternativas tentam estreitar demais o conceito. TI não serve apenas para cálculo, nem só para marketing, nem para criar hardware, nem para backup. Backup é uma função importante, claro, mas é apenas uma das várias atividades dentro do universo de TI, como redes, sistemas, bancos de dados, segurança da informação e suporte à decisão. Então, se você lembrar que TI é sobre informação circulando bem, com armazenamento, processamento e comunicação, você mata a questão sem drama. A banca gosta justamente dessa definição ampla e funcional, não de recortes artificiais.