Com relação aos processos de gerenciamento da qualidade de projeto descritos no Guia PMBOK, 6ª edição, analise as afirmativas a seguir. I. Planejar o Gerenciamento da Qualidade – Processo de identificar os requisitos e/ou padrões da qualidade do projeto e suas entregas, e documentar como o projeto demonstrará a conformidade com os requisitos e/ou padrões de qualidade. II. Gerenciar a Qualidade – Processo de transformar o plano de gerenciamento da qualidade em atividades da qualidade executáveis que incorporam no projeto as políticas de qualidade da organização. III. Padronizar a Qualidade – Processo de mensurar e registrar resultados da execução de atividades de gerenciamento da qualidade para avaliar o desempenho e garantir que as saídas do projeto sejam completas, corretas e atendam às expectativas do projetista. Está correto o que se afirma em
- A)I, somente.
A alternativa sustenta que apenas a afirmativa I está correta. De fato, I reproduz a definição de Planejar o Gerenciamento da Qualidade, que identifica requisitos e padrões de qualidade e documenta como o projeto mostrará conformidade. O problema é que a afirmativa II também corresponde ao processo Gerenciar a Qualidade, então não se pode restringir a resposta só à I.
- B)II, somente.
A alternativa afirma que somente a afirmativa II está correta. A II está alinhada ao PMBOK 6, pois Gerenciar a Qualidade consiste em converter o plano de qualidade em atividades executáveis e incorporar as políticas de qualidade da organização ao projeto. Contudo, a afirmativa I também está correta, já que descreve o Planejar o Gerenciamento da Qualidade.
- C)III, somente.
A alternativa diz que apenas a afirmativa III está correta. O conteúdo da III tenta descrever o processo Controlar a Qualidade, mas usa um nome que não existe no PMBOK 6, além de falar em expectativas do projetista, quando o guia trata das expectativas do cliente e das partes interessadas. Como I e II também estão corretas, não há base para marcar só a III.
- D)I e II, somente.
A alternativa sustenta que as afirmativas I e II estão corretas. Isso corresponde ao PMBOK 6: I define Planejar o Gerenciamento da Qualidade e II define Gerenciar a Qualidade, ambos com redação muito próxima do guia. A III é que está incorreta, porque mistura nomenclatura e conteúdo de Controlar a Qualidade, além de empregar expressão inadequada para o objetivo do processo.
- E)I e III, somente.
A alternativa afirma que I e III estão corretas. A afirmativa I realmente está certa, mas a III não, porque o processo do PMBOK é Controlar a Qualidade e não Padronizar a Qualidade, e o foco não é o projetista. Como a II também está correta, a combinação I e III não representa a resposta adequada.
Gabarito: D
No PMBOK 6, a qualidade do projeto aparece em três processos principais: Planejar o Gerenciamento da Qualidade, Gerenciar a Qualidade e Controlar a Qualidade. O primeiro serve para definir quais padrões e requisitos de qualidade o projeto precisa atender e como isso será comprovado. Em outras palavras, é o momento de desenhar o caminho da qualidade, antes de sair executando tudo no susto. A afirmativa I está correta porque traz exatamente essa ideia: identificar requisitos e padrões de qualidade e documentar como o projeto vai demonstrar conformidade. Isso bate com a definição do guia. A afirmativa II também está correta. Gerenciar a Qualidade é transformar o plano de qualidade em atividades executáveis, incorporando as políticas de qualidade da organização ao projeto. Aqui a lógica é sair do papel e colocar a qualidade para rodar de verdade. Já a III está errada por dois motivos: primeiro, porque "Padronizar a Qualidade" não é o nome do processo no PMBOK; o termo correto é Controlar a Qualidade. Segundo, a descrição traz a ideia de medir e registrar resultados para verificar se as entregas estão completas, corretas e aderentes às expectativas, o que corresponde justamente ao controle da qualidade. Por isso, o gabarito é D: I e II, somente.