O Guia de PDTIC do SISP, versão 2.0, disponibiliza informações para auxiliar a elaboração e o acompanhamento de um plano diretor de tecnologia de informação e comunicação. Segundo este guia, assinale a opção que apresenta a atividade do subprocesso de diagnóstico.
- A)Definir metas e ações.
Errada, porque definir metas e ações é etapa de planejamento, não de diagnóstico.
- B)Definir abrangência e período do PDTIC.
Errada, pois definir abrangência e período do PDTIC faz parte da preparação do plano.
- C)Consolidar o inventário de necessidades.
Certa, porque consolidar o inventário de necessidades é atividade típica do subprocesso de diagnóstico.
- D)Identificar os fatores críticos de sucesso.
Errada, já que identificar fatores críticos de sucesso está ligado à análise estratégica e ao planejamento.
- E)Analisar informações de monitoramento.
Errada, porque analisar informações de monitoramento pertence ao acompanhamento e à avaliação do PDTIC.
Gabarito: C
No Guia de PDTIC do SISP 2.0, o plano costuma ser construído em etapas bem separadas: primeiro vem a preparação, depois o diagnóstico, e só então o planejamento propriamente dito. A lógica é simples: antes de decidir o que fazer, você precisa entender a situação atual, levantar necessidades e organizar as informações do órgão. No mundo da TI, pular essa etapa é receita clássica para plano bonito no papel e sofrido na prática. Dentro do subprocesso de diagnóstico, o foco é levantar e consolidar o quadro de necessidades de TIC da organização. É aqui que se reúne o que foi identificado nas áreas, se organiza o material coletado e se forma uma visão única do que precisa ser tratado no PDTIC. Por isso, a alternativa C está correta: consolidar o inventário de necessidades é uma atividade típica dessa fase. As outras opções pertencem a momentos diferentes do ciclo. Definir metas e ações já é planejamento. Definir abrangência e período do PDTIC é tarefa de preparação. Identificar fatores críticos de sucesso é mais associada à análise estratégica do plano. E analisar informações de monitoramento é atividade de acompanhamento e avaliação, não de diagnóstico. Em prova, o truque é perceber se a banca está falando de levantar e organizar a situação atual ou de transformar isso em metas e ações. Diagnóstico olha para o presente; planejamento olha para o futuro. O guia do SISP segue exatamente essa lógica.