O Modelo CMMI possui 5 níveis de maturidade. O nível em que os processos são bem definidos, documentados, compreendidos e integrados em processos-padrão de uma organização é denominado
- A)inicial.
Errada: o nível Inicial é marcado por processos imprevisíveis e pouco controlados, não por processos definidos e integrados.
- B)definido.
Certa: o nível Definido é justamente aquele em que os processos são padronizados, documentados, compreendidos e integrados em processos-padrão da organização.
- C)gerenciado.
Errada: o nível Gerenciado já traz planejamento e controle dos processos, mas ainda não corresponde à padronização organizacional completa.
- D)em otimização
Errada: o nível Em Otimização é o mais alto e envolve melhoria contínua, não a simples definição e documentação dos processos.
- E)quantitativamente gerenciado.
Errada: o nível Quantitativamente Gerenciado exige controle estatístico e medições de desempenho, o que vai além da descrição dada no enunciado.
Gabarito: B
O CMMI organiza a evolução dos processos em 5 níveis de maturidade, indo do caos controlado ao refinamento contínuo. A lógica é simples: quanto mais alto o nível, mais a organização consegue repetir resultados, medir desempenho e melhorar o processo com base em dados, e não no “feeling” do dia. No nível 2, os processos já são gerenciados; no nível 3, eles passam a ser padronizados e bem definidos. É exatamente aí que a banca quer chegar: o nível em que os processos são bem definidos, documentados, compreendidos e integrados em processos-padrão da organização é o nível Definido. Então, o gabarito B está correto porque descreve o terceiro nível de maturidade do CMMI, no qual a organização deixa de atuar por iniciativas isoladas e passa a trabalhar com processos institucionalizados, mais consistentes e replicáveis. Em provas, a palavra-chave costuma ser essa: “processos-padrão da organização” aponta diretamente para o nível Definido. Uma forma rápida de lembrar: Inicial é improviso, Gerenciado é controle do básico, Definido é padronização, Quantitativamente Gerenciado é medição avançada, e Em Otimização é melhoria contínua. Se você decorar essa escadinha, a banca perde um pouco da graça.