No COBIT 2019 os objetivos de governança e gestão estão agrupados em domínios. De acordo com este framework, é correto afirmar que o domínio BAI (Buid, Acquire, and Implement) fornece orientação sobre como
- A)adquirir e implementar soluções de TI e integrá-las nos processos de negócio.
Correta, porque o domínio BAI trata de adquirir, construir, implementar e integrar soluções de TI aos processos de negócio.
- B)gerenciar os incidentes de serviços e implementar os controles de segurança.
Errada, porque incidentes de serviço e controles de segurança são temas mais ligados ao domínio DSS, não ao BAI.
- C)monitorar o atingimento das metas de desempenho de TI e de conformidade de organização.
Errada, porque monitoramento de desempenho e conformidade é função típica do domínio MEA.
- D)planejar os investimentos, gerenciar os riscos e medir a qualidade de execução dos processos de TI.
Errada, porque planejamento de investimentos, riscos e qualidade de execução se relaciona mais com APO e EDM do que com BAI.
- E)gerenciar a estratégia e administrar os investimentos de negócio habilitados por TI.
Errada, porque estratégia e administração de investimentos de negócio habilitados por TI são matérias de governança e planejamento, não de construção e implementação.
Gabarito: A
No COBIT 2019, os objetivos de governança e gestão são organizados em domínios, e cada domínio cobre uma parte do ciclo de vida da TI. O domínio BAI significa Build, Acquire and Implement, isto é, construir, adquirir e implementar. Ele trata justamente de transformar necessidades do negócio em soluções de TI, colocando essas soluções para funcionar e integrando-as aos processos da organização. Em outras palavras: se o assunto é comprar, desenvolver, testar, implantar e integrar uma solução de TI, você está no caminho do BAI. É o domínio que cuida da entrega prática da mudança, para que a tecnologia não fique só no PowerPoint bonito da diretoria. O foco é levar a solução do projeto para a operação, com qualidade e aderência ao negócio. Por isso, a alternativa A está correta: ela descreve exatamente adquirir e implementar soluções de TI e integrá-las nos processos de negócio. Isso corresponde à lógica do BAI no COBIT 2019, que concentra os objetivos ligados à construção, aquisição, disponibilização e implantação das soluções. Para não confundir: monitoramento de desempenho e conformidade é mais ligado a MEA, incidentes e segurança aparecem em DSS, e planejamento estratégico/investimentos se aproximam de EDM e APO. O COBIT gosta muito de separar bem as responsabilidades, então vale lembrar o papel de cada domínio como se fossem peças de um mesmo quebra-cabeça.