O COBIT 2019 possui um conjunto de componentes para construir e sustentar um sistema de governança. Assinale a alternativa correta de todos esses componentes.
- A)Processos; Estruturas Institucionais; Princípios, Políticas e Normas; Pesquisa; Cultura, Ética e Comportamento; Pessoas, Capacidades e Competências.
Errada, porque troca componentes oficiais por termos inadequados, como "estruturas institucionais" e "pesquisa", que não fazem parte da lista do COBIT 2019.
- B)Processos; Estruturas Organizacionais; Princípios, Políticas e Procedimentos; Informação; Cultura, Ética e Comportamento; Pessoas, Habilidades e Competências; Serviços, Infraestrutura e Aplicações.
Certa, pois apresenta corretamente todos os componentes do sistema de governança previstos no COBIT 2019.
- C)Processos; Estruturas Organizacionais; Infográficos, Políticas e Procedimentos; Infraestrutura e Aplicações para tomada de decisão.
Errada, porque usa expressões que não existem no modelo, como "infográficos" e "infraestrutura e aplicações para tomada de decisão".
- D)Processos; Estruturas Organizacionais; Princípios, Políticas e Procedimentos; Proatividade; Cultura, Ética e Comportamento; Serviços e Aplicações.
Errada, porque substitui componentes oficiais por termos genéricos ou incorretos, como "proatividade", e ainda omite a formulação correta de informação.
Gabarito: B
O COBIT 2019 organiza a governança de TI a partir de componentes que ajudam a construir e sustentar o sistema de governança da empresa. A ideia é simples: não basta ter processo no papel, porque governança de verdade mistura estrutura, regras, pessoas, informação e até a cultura da organização. É quase um kit completo, não uma peça solta. Na versão 2019, os componentes do sistema de governança incluem: processos; estruturas organizacionais; princípios, políticas e procedimentos; informação; cultura, ética e comportamento; pessoas, habilidades e competências; e serviços, infraestrutura e aplicações. Esse é o pacote oficial cobrado pelo COBIT 2019, e a banca costuma cobrar exatamente essa lista, às vezes trocando um termo por outro para ver se voce presta atenção. O gabarito é a letra B porque ela reproduz corretamente todos esses componentes. Repare que ela traz "estruturas organizacionais" no lugar de estruturas institucionais, "princípios, políticas e procedimentos", além de informação, cultura, pessoas e a camada tecnológica de serviços, infraestrutura e aplicações. Isso bate com o modelo do ISACA para o COBIT 2019. Em prova, vale lembrar que o COBIT não trata governança só como controle ou só como processo. Ele vê a organização de forma integrada, com elementos formais e humanos funcionando juntos. Se faltar um desses componentes, a governança fica capenga, como time bom sem treinador ou sem combinado de jogo.