O guia MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro, cujo objetivo é melhorar a capacidade de desenvolvimento de software, serviços e práticas de gestão de RH na indústria de TIC, aborda uma série de termos e definições. Qualquer fator que a organização considere útil para atingir os objetivos do processo como, por exemplo, políticas, processos definidos, lições aprendidas, templates de documentos, padrões, material de treinamento, é definido como:
- A)Ativo reutilizável.
Errada: ativo reutilizável é uma ideia genérica de reutilização, mas não é a definição cobrada para os exemplos listados no enunciado.
- B)Ativo de domínio.
Errada: ativo de domínio se relaciona a conhecimento ou recursos ligados a um domínio específico, e não aos elementos organizacionais de apoio ao processo.
- C)Ativo de processo.
Certa: ativo de processo é qualquer fator útil para atingir os objetivos do processo, como políticas, templates, padrões e lições aprendidas.
- D)Atributo de processo.
Errada: atributo de processo é uma característica de avaliação ou medição do processo, não um conjunto de recursos e práticas de apoio.
Gabarito: C
O MPS.BR usa uma linguagem bem parecida com a de outros modelos de melhoria de processo: ele separa o que pertence ao produto, o que pertence ao domínio e o que serve para apoiar a execução dos processos. Quando a organização guarda algo para reutilizar e aumentar a chance de sucesso dos processos, entra a ideia de "ativo de processo". Esse ativo pode ser muita coisa do dia a dia: política interna, processo já definido, lições aprendidas, template de documento, padrão, checklist, material de treinamento. Repare que não é um artefato qualquer perdido na gaveta; é algo que a organização considera útil para atingir os objetivos do processo. Por isso o gabarito é a letra C. A própria definição cobrada na questão bate com a noção de ativo de processo no MPS.BR: um recurso organizacional de apoio à execução e melhoria dos processos. Em provas, a banca gosta de confundir esse conceito com "ativo reutilizável" ou com "atributo de processo", mas aqui o foco está exatamente no conjunto de fatores e recursos que ajudam a organização a fazer o processo funcionar melhor. É a cara do MPS.BR: menos enfeite, mais utilidade prática.