O nível de maturidade D (largamente definido), no guia MPS.BR, é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G ao E), acrescidos dos processos Desenvolvimento de Requisitos; Integração do Produto; Projeto e Construção do Produto; Validação e Verificação. Confirmar que cada serviço e/ou produto de trabalho do processo ou do projeto atende, apropriadamente, os requisitos especificados representa o propósito do processo:
- A)Validação.
Validação está ligada a confirmar se o produto atende à necessidade de uso e ao que o cliente realmente precisa, e não apenas aos requisitos especificados.
- B)Verificação.
Verificação é exatamente o processo de conferir se cada produto de trabalho atende apropriadamente aos requisitos definidos.
- C)Integração do produto.
Integração do produto trata de juntar os componentes do sistema, não de confirmar aderência aos requisitos.
- D)Projeto e construção do produto.
Projeto e construção do produto trata de desenhar e implementar a solução, não de checar conformidade com os requisitos.
Gabarito: B
No MPS.BR, os processos de nível D deixam o modelo mais robusto, porque a organização passa a trabalhar com requisitos, projeto, construção, integração, validação e verificação de forma mais estruturada. É aquele momento em que o processo sai do “vamos fazendo” e entra no “vamos conferir se cada peça faz sentido e se tudo bate com o que foi pedido”. A palavra-chave da questão é “confirmar que cada serviço e/ou produto de trabalho do processo ou do projeto atende, apropriadamente, os requisitos especificados”. Isso é a cara de Verificação: checar se o que foi produzido está conforme o que foi definido. Em outras palavras, você compara produto com especificação. Se está igual ao que o requisito mandou, a verificação cumpriu seu papel. Já a Validação olha mais para o uso real e para a necessidade do cliente: o produto resolve o problema certo, do jeito certo, no contexto certo? Então ela não foca apenas em conformidade com requisitos, mas em adequação ao uso pretendido. Por isso, quando a questão fala em atender aos requisitos especificados, a resposta é Verificação, não Validação. Esse é um clássico de prova de processos: verificação é conformidade com especificação; validação é adequação ao uso/necessidade. A banca gosta muito de trocar esses dois para ver se você cai no atalho emocional do enunciado.