O COBIT 5 pode ser personalizado de forma a adequá-lo ao seu próprio contexto por meio da cascata de objetivos, já que cada organização tem objetivos diferentes. O princípio do COBIT 5 que apresenta a cascata de objetivos é:
- A)Permitir uma abordagem holística.
Errada, porque abordagem holística é outro princípio do COBIT 5, ligado a considerar diferentes componentes da governança, e não à cascata de objetivos.
- B)Aplicar um modelo único integrado.
Errada, pois o modelo único integrado é um princípio do COBIT 5, mas não é o que descreve a tradução de necessidades em objetivos.
- C)Cobrir a organização de ponta a ponta.
Errada, porque cobrir a organização de ponta a ponta é um princípio do COBIT 5 relacionado ao alcance da governança, não à cascata de objetivos.
- D)Atender às necessidades das partes interessadas.
Certa, porque a cascata de objetivos parte das necessidades das partes interessadas e as traduz em objetivos da organização e de TI.
Gabarito: D
O COBIT 5 organiza a governança e a gestão de TI a partir de 5 princípios. Um deles diz que a TI não existe por esporte: ela precisa gerar valor para quem importa, isto é, para as partes interessadas. É daí que nasce a lógica da cascata de objetivos: você pega as necessidades dos stakeholders, traduz em objetivos da empresa, depois em objetivos de TI e, por fim, em metas mais operacionais. Parece uma escadinha, mas é uma escadinha muito útil. Na prática, a cascata de objetivos serve para personalizar o COBIT ao contexto de cada organização. Em vez de aplicar tudo de forma genérica, você alinha o que a TI faz com o que a empresa realmente quer alcançar. Isso evita aquele clássico problema de TI trabalhar muito, mas entregar pouco valor percebido. Por isso, o gabarito é a alternativa D. O princípio que apresenta essa lógica é justamente o de atender às necessidades das partes interessadas, porque todo o restante do modelo é derivado delas. O COBIT 5 deixa isso bem claro ao tratar a governança como um mecanismo para transformar necessidades em objetivos acionáveis. As outras alternativas também são princípios do COBIT 5, mas não são o nome da cascata de objetivos. Em resumo: se a questão falar em tradução de necessidades em metas e alinhamento com valor para o negócio, pense imediatamente em stakeholders e cascata de objetivos.