De acordo com o princípio “cobrir a organização de ponta a ponta” do COBIT 5, além do objetivo de governança, há outros elementos da abordagem à governança. Os recursos organizacionais da governança, tais como modelos, princípios, processos e práticas, por meio dos quais a ação é orientada e os objetivos podem ser alcançados, representam o elemento:
- A)Papéis de governança.
Errada, porque papéis de governança tratam de responsabilidades e funções, e não do conjunto de recursos e mecanismos que orientam a ação organizacional.
- B)Escopo da governança.
Errada, porque escopo da governança se refere à abrangência da atuação, e não aos recursos usados para viabilizar objetivos.
- C)Habilitadores da governança.
Certa, porque o COBIT 5 chama de habilitadores os recursos organizacionais, como modelos, princípios, processos e práticas, que ajudam a governança a gerar valor.
- D)Relacionamentos de governança.
Errada, porque relacionamentos de governança dizem respeito às interações entre pessoas e áreas, e não aos mecanismos que estruturam a ação.
Gabarito: C
No COBIT 5, o princípio de "cobrir a organização de ponta a ponta" significa que a governança de TI não fica isolada em um setor: ela abrange toda a organização, considera informação e tecnologia como parte do negócio e integra os interesses das partes interessadas. A ideia é simples: governar TI não é só cuidar de sistemas, mas alinhar isso com os objetivos da empresa inteira. Dentro dessa abordagem, o COBIT fala em elementos da governança, como estruturas, processos, práticas, informações, cultura, pessoas e também os habilitadores. Esses habilitadores são justamente os recursos organizacionais que ajudam a transformar orientação em resultado. Pense neles como as peças do tabuleiro que permitem a estratégia sair do papel sem virar enfeite de PowerPoint. É por isso que o gabarito é a letra C. O enunciado descreve "modelos, princípios, processos e práticas, por meio dos quais a ação é orientada e os objetivos podem ser alcançados", que é a lógica dos habilitadores no COBIT 5. Eles sustentam a governança e a gestão, funcionando como meios para que os objetivos corporativos sejam atingidos. As demais alternativas tentam distrair com termos próximos, mas não batem com a definição técnica. No COBIT 5, a nomenclatura correta para esse conjunto de recursos e mecanismos é mesmo habilitadores, não papéis, escopo ou relacionamentos.