Em uma organização, o plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTIC) deve estar alinhado ao
- A)processo de resposta a incidente.
Errada, porque processo de resposta a incidente é rotina operacional de segurança, não o referencial estratégico que orienta o PDTIC.
- B)plano estratégico de TI.
Certa, porque o PDTIC deve estar alinhado ao plano estratégico de TI, que define as diretrizes e prioridades da área.
- C)ciclo PDCA (plan-do-check-act).
Errada, porque PDCA é um ciclo de melhoria contínua, útil na gestão, mas não é o plano de referência ao qual o PDTIC deve se alinhar.
- D)método 5W2H.
Errada, porque 5W2H é uma ferramenta de planejamento e execução de ações, não o plano estratégico base da TI.
- E)modelo de acessibilidade em governo eletrônico.
Errada, porque o modelo de acessibilidade em governo eletrônico trata de acessibilidade digital, e não do alinhamento estratégico do PDTIC.
Gabarito: B
O PDTIC é o documento que organiza, prioriza e dá rumo às iniciativas de tecnologia da informação e comunicação de uma organização. Pense nele como o mapa do caminho da TI: ele diz o que será feito, em que ordem, com quais recursos e para atender quais necessidades do negócio. Sem esse alinhamento, a área de TI vira uma coleção de tarefas soltas, cada uma puxando para um lado. Na prática, o PDTIC não nasce no vazio. Ele deve conversar com o planejamento estratégico da organização e, dentro da governança de TI, com o plano estratégico de TI. É justamente esse vínculo que garante que a tecnologia não trabalhe por impulso, mas a serviço dos objetivos institucionais. Em concursos, a banca costuma cobrar essa lógica de alinhamento entre estratégia do negócio e estratégia de TI. Por isso, o gabarito é a letra B. O plano diretor de TIC deve estar alinhado ao plano estratégico de TI, porque o PDTIC é o instrumento tático-operacional que materializa prioridades, projetos e ações da TI em sintonia com a estratégia definida para a área. Se o plano estratégico aponta a direção, o PDTIC organiza a execução. Um fundamento bem cobrado em provas é a Instrução Normativa SGD/ME sobre elaboração de PDTIC na Administração Pública Federal, que trata o plano como instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão das necessidades de TIC, sempre alinhado ao planejamento estratégico institucional e aos objetivos da área de TI. Em resumo: estratégia guia; PDTIC executa com método.