No COBIT 5, existe processo que visa gerenciar licenças de software com o objetivo de garantir que o número ideal seja adquirido e implantado em relação ao uso comercial necessário, e que o software instalado esteja em conformidade com os contratos de licença. Trata-se do processo gerenciar
- A)ativos.
Correta, porque o processo de gerenciar ativos trata do controle de software, licenças e conformidade de uso.
- B)a estrutura de gestão de TI.
Errada, pois estrutura de gestão de TI é um conceito organizacional amplo, não o processo específico de licenciamento.
- C)configuração.
Errada, porque gerenciar configuração trata de itens de configuração e sua integridade, não do controle contratual de licenças.
- D)conhecimento.
Errada, já que gerenciar conhecimento envolve registro e disseminação de informações, sem foco em licenças de software.
- E)arquitetura da organização.
Errada, pois arquitetura da organização diz respeito ao desenho estrutural e estratégico da organização, não à gestão de licenças.
Gabarito: A
No COBIT 5, a gestão de software licenciado aparece ligada ao processo de gerenciar ativos. A ideia é simples: a organização precisa saber o que tem, o que usa, o que pode usar e o que está regularizado, para evitar desperdício e também problemas de conformidade. Em prova, sempre desconfie quando o enunciado falar em controle de licenças, quantidade ideal de aquisições e aderência aos contratos: isso é gestão de ativos de TI, não um tema genérico de documentação ou estrutura organizacional. O foco desse processo é manter o inventário e o ciclo de vida dos ativos sob controle, incluindo software, para que o uso seja eficiente e dentro das regras. Assim, se a empresa instala mais licenças do que precisa, gasta além da conta; se instala menos, corre risco de uso irregular. O processo busca justamente esse equilíbrio entre necessidade operacional e conformidade contratual. Por isso o gabarito é a letra A. No COBIT 5, "gerenciar ativos" cobre o acompanhamento, controle e proteção dos ativos de TI, incluindo o software e suas licenças. É a opção que conversa diretamente com a ideia de comprar a quantidade adequada e garantir que o instalado esteja de acordo com os contratos. As outras alternativas até parecem plausíveis à primeira vista, mas são genéricas demais ou tratam de assuntos diferentes. A banca gosta desse tipo de pegadinha: troca um processo específico por um conceito amplo e espera que você caia no canto da sereia.