Um dos princípios do COBIT 5 é permitir uma abordagem holística; no COBIT 5, princípios, políticas e modelos são definidos como
- A)habilitadores.
Correta, porque no COBIT 5 princípios, políticas e modelos são tratados como habilitadores da governança e da gestão.
- B)fases do ciclo de vida da implementação.
Errada, porque fases do ciclo de vida da implementação se referem à implementação da governança, não à classificação de princípios e políticas.
- C)níveis na cascata de objetivos.
Errada, porque cascata de objetivos é o mecanismo de tradução de metas, e não a categoria em que esses elementos se encaixam.
- D)práticas genéricas.
Errada, porque práticas genéricas são uma ideia mais associada a processos e não à definição de princípios, políticas e modelos como categoria do COBIT 5.
- E)objetivos corporativos.
Errada, porque objetivos corporativos estão no topo da cadeia de alinhamento, mas não são a classificação pedida no enunciado.
Gabarito: A
O COBIT 5 organiza a governança e a gestão de TI de forma integrada, porque a ideia central do framework é justamente olhar a organização como um conjunto de partes que se conectam. Em vez de tratar política, processo, cultura, informação e estrutura separadamente, ele usa a lógica dos habilitadores para mostrar que tudo isso influencia o resultado final. No COBIT 5, "habilitadores" são os fatores que ajudam a governança e a gestão a acontecerem na prática. Entre eles estão princípios, políticas e frameworks, processos, estruturas organizacionais, cultura, ética, informação, serviços, infraestrutura e pessoas. Ou seja, princípios, políticas e modelos não ficam soltos no ar: eles entram exatamente como elementos que suportam o funcionamento do sistema. Por isso o gabarito é a letra A. A pergunta está cobrando a classificação dos componentes dentro da abordagem holística do COBIT 5, e essa categoria é a de habilitadores. É um daqueles casos em que a banca testa se você lembra que o COBIT 5 não trata governança só como processo, mas como um conjunto articulado de meios para gerar valor. Em resumo: se a questão falar em abordagem holística e citar princípios, políticas e modelos, pense em habilitadores. É o COBIT dizendo, com toda a elegância da sigla, que governança de TI não funciona com peça isolada.