No COBIT 5, a categoria de habilitadores que corresponde aos veículos para a tradução do comportamento desejado em orientações práticas para a gestão diária é a categoria
- A)informação.
Errada: informação é um habilitador importante, mas sua função é apoiar decisões e a operação, nao traduzir comportamento desejado em orientações práticas.
- B)processos.
Errada: processos organizam a execução do trabalho, porém nao sao a categoria que converte valores e comportamentos em regras e diretrizes de gestão.
- C)cultura, ética e comportamento.
Errada: cultura, ética e comportamento influenciam a forma de agir, mas representam o ambiente humano, nao o veículo de tradução em orientações práticas.
- D)princípios, políticas e modelos.
Certa: princípios, políticas e modelos são o mecanismo que transforma o comportamento desejado em orientações concretas para a gestão diária.
- E)serviços, infraestrutura e aplicativos.
Errada: serviços, infraestrutura e aplicativos são recursos de TI e suporte operacional, nao a categoria voltada a orientar o comportamento gerencial.
Gabarito: D
No COBIT 5, os habilitadores são os fatores que fazem a governança e a gestao funcionarem na pratica. A ideia da prova e testar se voce sabe que o modelo nao fica só no plano abstrato: ele transforma diretrizes em algo aplicavel no dia a dia da organização. Entre os habilitadores, a categoria "princípios, políticas e modelos" é justamente a que serve de ponte entre o que a alta direção quer e o que a equipe executa diariamente. Em termos simples, ela pega o comportamento esperado e o traduz em orientações práticas, regras, padrões e referenciais de gestão. É o tipo de coisa que evita que cada área invente seu proprio jeito de trabalhar. Por isso o gabarito é a letra D. No COBIT 5, princípios, políticas e modelos dão a base normativa e orientadora para a operação cotidiana, enquanto outros habilitadores cumprem funções diferentes, como processos, cultura, informação e serviços. A banca gosta de trocar essas peças de lugar para ver se voce reconhece a função de cada uma. Resumo de ouro: se a questão falar em transformar comportamento desejado em orientações práticas para a gestão diária, pense em normas, políticas e modelos, e nao em dados, processos ou infraestrutura.