Em determinado projeto, os membros da equipe demonstram insegurança sobre como proceder ou executar corretamente suas tarefas, o que começa a comprometer o andamento das entregas. Com base nos princípios de Tailoring previstos no PMBOK – 7ª edição, é considerada uma ação adequada para lidar com essa situação:
- A)Adicionar mais ciclos de verificação de feedback e novas etapas de garantia da qualidade.
Errada, porque mais ciclos de feedback e garantia da qualidade podem ajudar, mas não resolvem diretamente a insegurança da equipe sobre como executar as tarefas.
- B)Explorar as causas raiz para descobrir se há falhas relativas aos processos ou às atividades do projeto.
Errada, porque investigar causas raiz é útil para diagnóstico, mas o enunciado pede uma ação prática de tailoring para apoiar a execução.
- C)ente simplificar as decisões de aprovação, reduzindo o número de pessoas autorizadas a tomar decisões até determinados limites de valor.
Errada, porque simplificar aprovações trata de governança e decisão, não do problema de falta de segurança ou orientação da equipe.
- D)Adicionar mais etapas de orientação, treinamento e verificação.
Certa, porque orientação, treinamento e verificação são medidas adequadas para ajustar a abordagem ao nível de domínio da equipe.
- E)Utilizar técnicas como mapeamento da cadeia de valor e quadros Kanban para visualizar o trabalho, identificando questões e propondo soluções.
Errada, porque Kanban e mapeamento da cadeia de valor ajudam a visualizar o trabalho, mas não enfrentam diretamente a falta de preparo dos membros da equipe.
Gabarito: D
No PMBOK 7ª edição, o Tailoring é a ideia de ajustar a forma de trabalhar ao contexto real do projeto, em vez de aplicar um modelo engessado como se todo projeto fosse igual. Se a equipe está insegura sobre como executar as tarefas, isso indica que o problema não é, primeiro, de “mais papelada” ou de controles sofisticados, mas de clareza prática, orientação e suporte para a execução. Nessa situação, faz sentido adaptar a abordagem com mais orientação, treinamento e verificação. Em português claro: a equipe precisa aprender, entender o caminho e ter acompanhamento para corrigir rumos antes que as entregas travem. Isso está alinhado com a lógica de tailoring do PMBOK 7, que busca escolher e ajustar práticas conforme a necessidade do projeto. Por isso, o gabarito é a letra D. Ela ataca a causa mais provável do problema descrito no enunciado: insegurança operacional da equipe. Se a pessoa não sabe como proceder, a solução natural é reforçar direção, capacitação e checagem do trabalho, e não simplesmente aumentar burocracia ou inspeções sem atacar a falta de domínio. Em geral, a FGV gosta de transformar problemas de equipe em perguntas sobre ajuste de processo. Então, quando aparecer algo como dúvida, insegurança ou dificuldade de execução, pense em ações de apoio ao time, e não em medidas puramente formais.