Uma Secretaria Municipal está desenvolvendo um projeto para modernizar o atendimento ao público por meio da implementação de um novo sistema de atendimento ao cidadão. Para garantir o sucesso desse projeto, o gestor público encarregado deve adotar práticas de gestão de projetos utilizando o Guia PMBOK como referência, considerando questões como alocação de recursos, cumprimento de prazos e transparência nos resultados. Com base nos fundamentos da gestão de projetos, as áreas de conhecimento que devem ser priorizadas para garantir o sucesso do projeto são
- A)gerenciamento de escopo, gerenciamento de tempo, gerenciamento de custos, gerenciamento de riscos e gerenciamento de qualidade.
Certa, porque reúne áreas clássicas do PMBOK diretamente ligadas a entrega, prazo, custo, risco e qualidade do projeto.
- B)supervisão orçamentária, análise de políticas públicas, gestão de contratos e avaliação de resultados políticos.
Errada, pois mistura assuntos de administração pública e controle gerencial, mas nao traz as áreas de conhecimento do PMBOK.
- C)planejamento estratégico, supervisão executiva, monitoramento de indicadores sociais e negociação interinstitucional.
Errada, porque trata de dimensões estratégicas e institucionais, não de áreas de gerenciamento de projetos.
- D)gestão de pessoas, análise de impacto social, controle jurídico e avaliação do mínimo produto viável.
Errada, pois combina temas soltos de RH, impacto social e jurídico, sem corresponder ao conjunto de áreas do PMBOK.
- E)perspectiva financeira, perspectiva de clientes, perspectiva dos processos internos e perspectiva de aprendizagem e crescimento.
Errada, porque descreve o Balanced Scorecard, e nao áreas de conhecimento de gerenciamento de projetos.
Gabarito: A
No PMBOK, a gestao de projetos organiza o trabalho em areas de conhecimento e processos para que o projeto nao vire uma aventura sem mapa. Quando a banca fala em modernizar atendimento, com foco em recursos, prazo e transparencia, ela quer que voce pense nas areas que mais protegem o resultado do projeto no dia a dia: escopo, tempo, custos, riscos e qualidade. Essas areas sao centrais porque definem o que sera entregue, em quanto tempo, com quanto dinheiro e com qual nivel de confiabilidade. Se voce controla escopo, evita o famoso "só mais uma funcionalidade". Se controla tempo e custos, evita o cronograma elástico e o orçamento que evapora. Se administra riscos e qualidade, reduz surpresas e melhora a entrega ao cidadão. Por isso, o gabarito é a alternativa A. Ela reúne exatamente as areas que dialogam com os objetivos citados no enunciado. Em termos do Guia PMBOK, essas sao areas basicas de gerenciamento de projetos e aparecem de forma recorrente em provas quando a questão quer testar o entendimento das dimensões essenciais do projeto, e nao temas genéricos de administração pública. As demais alternativas misturam conceitos de planejamento estrategico, política pública, controle jurídico, indicadores sociais ou perspectivas do BSC, que podem ser uteis na gestão pública, mas nao sao as areas de conhecimento do PMBOK pedidas aqui. Em concurso, quando o enunciado fala em PMBOK e pede "áreas de conhecimento", vale lembrar do pacote clássico do projeto, nao de ferramentas de gestão organizacional ou avaliação de governo.