Uma empresa de tecnologia pretende implementar um escritório de projetos (PMO). Assinale a afirmativa que descreve o modelo PMO correto.
- A)O PMO Controle fornece suporte administrativo aos gerentes de projeto, limitando-se à gestão de documentos e ao controle de recursos, sem intervir nas decisões estratégicas do projeto.
Errada, porque o PMO de controle não se limita a documentos e recursos; ele tende a monitorar conformidade e padrões, podendo exercer um papel mais fiscalizador do que apenas administrativo.
- B)O PMO Organizacional atua como uma entidade consultiva, oferecendo diretrizes, padrões, e políticas para a gestão de projetos, mas não possui autoridade para gerenciar ou tomar decisões sobre projetos específicos.
Errada, porque a descrição é mais próxima de um PMO de apoio ou consultivo, e não de uma entidade chamada "organizacional" como tipo clássico com essa definição.
- C)O PMO de Apoio oferece uma gama de serviços de suporte aos projetos, incluindo treinamento, software de gerenciamento de projetos e melhores práticas, atuando de maneira consultiva e, em alguns casos, administrativa.
Certa, porque o PMO de apoio oferece treinamento, software, boas práticas e serviços de suporte, atuando de forma consultiva e, às vezes, administrativa.
- D)O PMO Diretivo assume a responsabilidade integral pela gestão de projetos, controlando-os diretamente e tomando todas as decisões estratégicas e operacionais, o que garante que estejam alinhados com os objetivos organizacionais.
Errada, porque o PMO diretivo pode até assumir maior autoridade sobre os projetos, mas a redação exagera ao dizer que ele controla tudo e decide integralmente em qualquer dimensão.
- E)O PMO de Integração é responsável exclusivamente pela coordenação de interfaces entre diversos projetos, não oferecendo nenhum tipo de serviço de suporte, treinamento ou diretriz metodológica.
Errada, porque um PMO de integração não é uma categoria clássica com essa definição restrita, e a descrição ignora justamente o papel de suporte e padronização do escritório.
Gabarito: C
O PMO, ou Escritório de Projetos, pode assumir formatos diferentes conforme o grau de autoridade e o tipo de apoio que ele oferece. Em concursos, a banca costuma explorar essa ideia com uma pegadinha simples: nem todo PMO manda no projeto, e nem todo PMO faz só papel decorativo. O ponto central é identificar se ele atua como suporte, controle ou diretivo. No PMO de Apoio, a lógica é ajudar a equipe e o gerente de projetos com ferramentas, treinamento, modelos, lições aprendidas e boas práticas. Ele funciona de forma consultiva e, em alguns casos, também pode dar apoio administrativo. Ou seja, ele não toma para si a gestão do projeto, mas dá estrutura para que o projeto rode melhor. É exatamente isso que a alternativa C descreve, por isso ela está correta. A descrição bate com a classificação clássica de PMO adotada na literatura de gerenciamento de projetos, em que o escritório de apoio presta serviços, dissemina padrões e oferece suporte metodológico e operacional. Já quando o PMO controla ou dirige, ele passa a ter mais autoridade, o que não é a ideia de um PMO de apoio. Em termos práticos, pense assim: o PMO de apoio é o colega organizado que empresta a planilha, ensina o caminho e evita que todo mundo reinvente a roda. A FGV gosta de cobrar essa distinção entre suporte, controle e direção, misturando a função de consultoria com a de comando para ver se você não cai na conversa fiada.