A gestão de projetos é referida como um dos pilares da Governança de TI e tem o PMBOK 7, do Project Management Institute (PMI), como um guia norteador. Considerando os artefatos que resultam em informações visuais, relacione os diagramas definidos no PMBOK 7 e suas respectivas definições. 1. Diagrama de afinidades 2. Diagrama de causa e efeito 3. Diagrama de influência 4. Diagrama de dispersão ( ) Representação visual que ajuda a rastrear um efeito indesejável até sua causa raiz. ( ) Representação visual que mostra o relacionamento entre duas variáveis. ( ) Representação visual com grandes quantidades de ideias, classificadas em grupos, para revisão e análise. ( ) Representação visual de situações que mostram ordem dos eventos por tempo e outras relações entre variáveis e resultados. Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
- A)2 – 4 – 1 – 3.
Correta, porque associa causa e efeito, dispersão, afinidades e influência exatamente às definições dadas.
- B)1 – 3 – 4 – 2.
Errada, porque embaralha os conceitos e troca as funções dos diagramas de afinidades, influência, dispersão e causa e efeito.
- C)4 – 2 – 3 – 1.
Errada, porque inverte a lógica dos diagramas e não corresponde às definições apresentadas no enunciado.
- D)2 – 1 – 3 – 4.
Errada, porque coloca causa e efeito e afinidades em posições incompatíveis com as descrições dadas.
- E)3 – 4 – 1 – 2.
Errada, porque troca a identificação dos diagramas e não respeita a correspondência correta entre nome e função.
Gabarito: A
No PMBOK 7, alguns diagramas aparecem como ferramentas visuais para organizar ideias, analisar relações e enxergar padrões. A banca gosta de cobrar a função de cada um de forma bem literal, então vale associar o nome do diagrama ao seu uso prático: causa e efeito para achar a raiz do problema, dispersão para comparar duas variáveis, afinidades para agrupar muitas ideias e influência para mostrar relações, ordem de eventos e impactos entre fatores. O diagrama de causa e efeito, também chamado de Ishikawa ou espinha de peixe, serve para rastrear um efeito indesejável até suas possíveis causas. Já o diagrama de dispersão mostra a relação entre duas variáveis, normalmente em formato de pontos no plano. O diagrama de afinidades ajuda a juntar um grande volume de ideias em grupos com afinidade temática. E o diagrama de influência representa situações com ordem temporal, dependências e relações entre variáveis e resultados. Na sequência do enunciado, a primeira definição fala em efeito indesejável e causa raiz, então é causa e efeito. A segunda fala em relacionamento entre duas variáveis, então é dispersão. A terceira trata de muitas ideias classificadas em grupos, então é afinidades. A quarta descreve ordem de eventos por tempo e relações entre variáveis e resultados, então é influência. Por isso, a relação correta é 2 - 4 - 1 - 3, que corresponde à alternativa A. É aquele tipo de questão em que saber o nome do desenho salva mais tempo do que abrir o PMBOK para conferir.