A estrutura conhecida como escritório de gerenciamento de projetos (EGP) pode desempenhar diferentes tipos de papeis com relação aos projetos realizados na organização, permitindo categorizá-los de acordo com o grau de influência que exercem nos projetos O EGP de suporte atua como
- A)repositório de projetos, exercendo um baixo nível de controle.
Correta: o EGP de suporte atua como repositório de projetos e informações, com baixo nível de controle sobre a execução.
- B)gerenciador direto dos projetos, exercendo alto nível de controle.
Errada: gerenciar diretamente os projetos é papel de um EGP diretivo, não de suporte.
- C)impositor de conformidade com estruturas de governança, exercendo nível médio de controle.
Errada: imposição de conformidade e nível médio de controle caracteriza o EGP de controle, não o de suporte.
- D)diretor primário dos projetos, exercendo baixo nível de controle.
Errada: diretor primário dos projetos é atuação típica de EGP diretivo, com alto controle, não baixo.
- E)consultor do projeto, exercendo médio nível de controle.
Errada: a função de consultor com nível médio de controle se aproxima mais de um EGP consultivo, não de suporte.
Gabarito: A
O escritório de gerenciamento de projetos (EGP), ou PMO, pode assumir formatos diferentes dentro da organização, variando principalmente pelo grau de controle que exerce sobre os projetos. Na prática, ele pode ir desde um papel mais leve, de apoio e organização, até um papel mais duro, quase mandando no jogo inteiro. É por isso que as bancas adoram perguntar esses “níveis de influência”. No modelo clássico de Kerzner e também nas abordagens mais cobradas em concurso, o EGP de suporte é o mais discreto: ele oferece consultas, modelos, lições aprendidas, acompanhamento e, sobretudo, funciona como repositório de informações e boas práticas. Ou seja, ele ajuda, orienta e guarda conhecimento, mas não fica cobrando execução nem impondo regras com força. Por isso o gabarito é a alternativa A. Quando a questão fala em “repositório de projetos, exercendo um baixo nível de controle”, está descrevendo justamente o EGP de suporte. Ele tem pouca autoridade formal sobre os projetos e atua como uma espécie de central de apoio para a equipe. Já os modelos com mais controle são outros: o consultivo fica no meio do caminho, o de controle cobra conformidade, e o diretivo praticamente gerencia os projetos. Então, se a banca falar em suporte, pense em ajuda, armazenamento de informações e baixa interferência. É o EGP que acompanha de longe, sem virar chefe do projeto.