Com relação aos processos de Gerenciamento das Comunicações de um Projeto apresentados no Guia PMBOK, 6ª edição, analise as afirmativas a seguir. I. Controlar as Comunicações – processo que desenvolve uma abordagem adequada para controlar as atividades de comunicação do projeto com base nas necessidades de segurança das partes interessadas, nos ativos organizacionais e sigilos do projeto. II. Gerenciar as Comunicações –processo que assegura a coleta, criação, distribuição, armazenamento, recuperação, gerenciamento, monitoramento e disposição final das informações do projeto, de forma oportuna e adequada. III. Monitorar as comunicações – processo que garante que as necessidades de informação do projeto e de suas partes interessadas sejam atendidas. Está correto o que se afirma em
- A)I, apenas.
A alternativa afirma que somente a afirmativa I está correta. No PMBOK 6, porém, não existe o processo "Controlar as Comunicações"; a descrição apresentada em I se aproxima de Planejar o Gerenciamento das Comunicações, que define a abordagem de comunicação com base nas necessidades de informação das partes interessadas e nos ativos organizacionais. Como II e III reproduzem, respectivamente, as definições de Gerenciar e Monitorar as Comunicações, limitar a resposta a I não corresponde ao guia.
- B)II, apenas.
Aqui se sustenta que apenas a afirmativa II está correta. De fato, II reproduz a ideia central de Gerenciar as Comunicações, que trata de coletar, criar, distribuir, armazenar, recuperar, monitorar e encerrar a informação do projeto de forma oportuna e adequada. O problema é que III também está correta, porque Monitorar as Comunicações tem justamente a finalidade de verificar se as necessidades de informação do projeto e das partes interessadas estão sendo atendidas.
- C)III, apenas.
A alternativa diz que somente a afirmativa III merece acolhimento. III está mesmo alinhada ao PMBOK 6, pois Monitorar as Comunicações busca assegurar o atendimento das necessidades de informação das partes interessadas. O erro é desconsiderar a afirmativa II, que também está fiel ao conceito do processo Gerenciar as Comunicações, tornando a resposta incompleta.
- D)I e II, apenas.
Esta opção reúne I e II como corretas. II está bem formulada, porque descreve com precisão o processo de Gerenciar as Comunicações previsto no PMBOK 6, mas I não se sustenta: ela atribui a um processo inexistente o conteúdo que, na verdade, corresponde ao planejamento das comunicações. Além disso, a alternativa deixa de fora III, que também está correta, então o conjunto indicado não fecha com o guia.
- E)II e III, apenas.
A alternativa aponta II e III, que são exatamente os dois processos descritos corretamente no enunciado. II coincide com Gerenciar as Comunicações, ao tratar da coleta, criação, distribuição, armazenamento, recuperação, monitoramento e disposição final das informações do projeto, e III corresponde a Monitorar as Comunicações, voltado a verificar se as necessidades de informação estão sendo atendidas. Como I erra o nome do processo e mistura conceitos de planejamento, a combinação II e III é a única adequada.
Gabarito: E
No PMBOK 6, a área de Comunicações tem 3 processos principais: Planejar o Gerenciamento das Comunicações, Gerenciar as Comunicações e Monitorar as Comunicações. A questão embaralha os nomes para ver se voce conhece a descrição de cada um, não só a ordem decorada. A afirmativa II está correta porque descreve exatamente o processo de Gerenciar as Comunicações: assegurar que as informações do projeto sejam coletadas, criadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas, monitoradas e encerradas de forma oportuna e adequada. Essa é a formulação clássica do guia. A afirmativa III também está correta, porque Monitorar as Comunicações serve para verificar se as necessidades de informação do projeto e das partes interessadas estão sendo atendidas. Em outras palavras, é o processo de checar se a comunicação está funcionando de verdade, e não só sendo produzida. Já a afirmativa I está errada porque a descrição dada lembra o Planejar o Gerenciamento das Comunicações, não "Controlar as Comunicações". No PMBOK 6, não existe esse processo com esse nome na área de Comunicações. Por isso, o gabarito E está certo: somente II e III correspondem aos processos e definições corretos.