Conforme previsto no guia PMBOK, que dispõe sobre gestão de projetos, o Escritório de Gerenciamento de Projetos é a estrutura responsável, principalmente, pela manutenção dos padrões na execução de projetos no ambiente organizacional, podendo possuir diferentes graus de controle e influência. Caso um Escritório de Gerenciamento de Projetos tenha um papel consultivo e apenas forneça modelos e informações sobre melhores práticas, será considerado do tipo
- A)diretivo.
Incorreta, porque o PMO diretivo é o que assume a gestão direta dos projetos, com maior autoridade e controle.
- B)de controle.
Incorreta, porque o PMO de controle fiscaliza e exige aderência a padrões e procedimentos, indo além de mera consultoria.
- C)de suporte.
Correta, pois o PMO de suporte tem papel consultivo e fornece modelos, informações e melhores práticas.
- D)democrático.
Incorreta, porque "democrático" não é classificação usada pelo PMBOK para tipos de PMO.
- E)deliberativo.
Incorreta, porque "deliberativo" também não é categoria prevista pelo PMBOK para Escritório de Gerenciamento de Projetos.
Gabarito: C
No PMBOK, o Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO) é a estrutura criada para padronizar e apoiar a gestão de projetos dentro da organização. Ele pode atuar com níveis diferentes de poder e interferência, indo de um papel mais leve até um mais mandatório. A ideia central é simples: quanto mais o PMO controla, mais ele interfere; quanto mais ele apoia, menos ele manda. Quando o escritório tem papel consultivo, ele não comanda a execução dos projetos nem fiscaliza de forma rígida. Ele funciona mais como um centro de apoio: oferece modelos, orientações, lições aprendidas e informações sobre melhores práticas. Ou seja, ele ajuda os gerentes de projeto a fazerem melhor o trabalho, sem assumir a direção operacional dos projetos. É exatamente isso que caracteriza o PMO do tipo de suporte. O próprio PMBOK descreve os PMOs como organizações que podem ser de suporte, de controle ou diretivas, conforme o grau de influência e autoridade. No suporte, o escritório aconselha e fornece ferramentas; no controle, cobra conformidade; no diretivo, gerencia diretamente os projetos. Por isso, o gabarito é a alternativa C. Se o enunciado diz que o PMO é consultivo e apenas fornece modelos e informações sobre melhores práticas, ele está descrevendo um PMO de suporte, bem no estilo "eu ajudo, você executa".