Para saber se um projeto foi bem-sucedido, é fundamental utilizar medidas de desempenho, pois sem elas fica difícil, ou mesmo impossível, saber se os objetivos foram alcançados da forma adequada e segundo os impactos pretendidos. O impacto gerado por um projeto é medido por meio da avaliação de:
- A)eficácia;
Incorreta, porque eficácia mede se o objetivo foi alcançado, mas não necessariamente se houve impacto real.
- B)eficiência;
Incorreta, porque eficiência trata da relação entre recursos usados e resultados obtidos, não do impacto do projeto.
- C)efetividade;
Correta, porque efetividade avalia o impacto gerado pelo projeto e se os efeitos pretendidos foram alcançados na prática.
- D)razoabilidade;
Incorreta, porque razoabilidade é um critério de lógica e proporcionalidade, não uma medida de desempenho de projetos.
- E)economicidade.
Incorreta, porque economicidade se relaciona ao menor custo e melhor uso do dinheiro, não à avaliação do impacto do projeto.
Gabarito: C
Quando a banca fala em sucesso do projeto, ela pode estar olhando para coisas diferentes: entregar o produto certo, fazer isso com bom uso de recursos ou gerar o efeito esperado na realidade. E é aí que mora a pegadinha clássica de Gerência de Projetos. Eficiência é fazer bem com menos recursos, eficácia é entregar o que foi prometido, mas efetividade vai além: é verificar se o projeto realmente produziu o impacto esperado e se os benefícios pretendidos aconteceram na prática. No enunciado, a palavra-chave é "impacto gerado por um projeto". Impacto não é só entrega, nem só cumprimento de prazo e custo; impacto é o resultado concreto e os efeitos produzidos após a implementação. Por isso, a avaliação correta é a de efetividade, que mede a capacidade de o projeto gerar os efeitos desejados no mundo real. Em termos doutrinários, é comum a distinção: eficácia olha para o alcance do objetivo imediato, eficiência olha para a relação entre recursos e resultados, e efetividade olha para o impacto social, organizacional ou prático do que foi feito. Em prova, se aparecer "benefícios gerados", "impacto" ou "resultado final na prática", pense em efetividade. Então o gabarito C está correto porque o enunciado quer saber como medir o impacto do projeto, e isso é exatamente o campo da efetividade. As outras opções ficam boas em outras situações, mas aqui elas não capturam a ideia de mudança real produzida pelo projeto.