Conforme previsto no guia PMBOK, que dispõe sobre gestão de projetos, o Escritório de Gerenciamento de Projetos é uma estrutura responsável principalmente pela manutenção dos padrões na execução de projetos no ambiente organizacional, podendo possuir diferentes graus de controle e influência. Um Escritório de Gerenciamento de Projetos tem papel consultivo e apenas fornece modelos e informações sobre melhores práticas. Ele é considerado do tipo
- A)diretivo.
Errada, porque o PMO diretivo vai além de aconselhar e pode assumir a gestão direta dos projetos.
- B)de controle.
Errada, porque o PMO de controle fiscaliza e exige aderência a padrões, não atuando apenas de forma consultiva.
- C)de suporte.
Certa, porque o PMO de suporte apenas fornece modelos, informações e melhores práticas, sem autoridade de comando.
- D)democrático.
Errada, pois 'democrático' não é uma classificação usada pelo PMBOK para tipos de PMO.
- E)deliberativo.
Errada, porque 'deliberativo' também não é categoria do PMBOK para Escritório de Gerenciamento de Projetos.
Gabarito: C
O Escritório de Gerenciamento de Projetos, ou PMO, é uma estrutura criada para padronizar e apoiar a gestão de projetos dentro da organização. No PMBOK, ele pode ter diferentes níveis de autoridade e influência, indo de um papel bem leve até um bem controlador. A ideia central é simples: quanto mais centralizado e atuante o PMO, maior o poder de cobrar e acompanhar; quanto mais consultivo, mais ele funciona como apoio técnico. Quando o PMO apenas oferece modelos, orientações, informações e melhores práticas, sem mandar no projeto nem impor decisões, ele é classificado como PMO de suporte. Ele existe para ajudar, não para dirigir ou fiscalizar de perto. É quase como o colega organizado que entrega o checklist e o template, mas não assume o comando da operação. Já o PMBOK distingue esse tipo dos PMOs de controle e diretivo. O de controle exige conformidade com padrões e pode cobrar uso de metodologias; o diretivo, por sua vez, pode chegar a gerenciar diretamente os projetos. Aqui, como o enunciado fala em papel consultivo e mera disponibilização de informações, a resposta é claramente a alternativa C. Esse entendimento é o padrão doutrinário do PMBOK sobre os tipos de PMO: suporte, controle e diretivo. Então, quando o texto fala em apoio sem imposição, pense em suporte, porque é o perfil mais leve e menos intrusivo de todos.