O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos para incorporação da política de qualidade da organização em relação aos requisitos de qualidade do projeto e do produto para atender os objetivos das partes interessadas. O processo de transformar o plano de gerenciamento da qualidade em atividades executáveis que incorporam no projeto as políticas de qualidade da organização é
- A)planejar o gerenciamento da qualidade.
Errada, porque planejar o gerenciamento da qualidade é definir objetivos, padrões e como a qualidade será tratada no projeto, e não executar as atividades planejadas.
- B)gerenciar a qualidade.
Certa, porque gerenciar a qualidade é justamente transformar o plano de qualidade em atividades executáveis e incorporar as políticas de qualidade da organização ao projeto.
- C)executar a qualidade.
Errada, porque "executar a qualidade" não é o nome do processo na abordagem clássica do PMBOK, que trabalha com planejar, gerenciar e controlar a qualidade.
- D)controlar a qualidade.
Errada, porque controlar a qualidade verifica resultados e conformidade dos entregáveis, não é a etapa de implantação das políticas de qualidade.
Gabarito: B
No gerenciamento da qualidade em projetos, a lógica costuma seguir três momentos bem diferentes: primeiro você planeja o que vai ser feito, depois executa as atividades de qualidade e, por fim, confere se tudo saiu como esperado. Aqui, a questão descreve exatamente a etapa de pôr o plano em prática, transformando diretrizes e políticas de qualidade em ações concretas dentro do projeto. É o momento em que a qualidade sai do papel e vira rotina de trabalho, com foco em incorporar as políticas da organização aos entregáveis e processos. Isso corresponde ao processo de gerenciar a qualidade. Em linguagem de prova, ele trata de converter o plano de gerenciamento da qualidade em atividades executáveis, buscando garantir que o projeto use práticas adequadas e melhore continuamente. Já planejar a qualidade é decidir previamente critérios, padrões e métodos; controlar a qualidade é verificar se os resultados atendem ao que foi combinado. Em outras palavras: planejar é combinar o jogo, gerenciar é jogar o jogo, e controlar é ver o placar. A banca está cobrando essa distinção clássica do PMBOK, em que "gerenciar a qualidade" se relaciona à implementação das políticas de qualidade da organização no projeto, enquanto "controlar" mede conformidade e "planejar" define como a qualidade será tratada.