No guia PMBOK 6ª edição, o Grupo de Processos de Monitoramento e Controle consiste dos processos necessários para acompanhar, analisar e ajustar o progresso e o desempenho do projeto; identificar quaisquer áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano; e, iniciar as respectivas mudanças. Assinale o processo, o qual faz parte do grupo anteriormente descrito, que visa garantir que as necessidades de informação do projeto e de suas partes interessadas sejam atendidas.
- A)Validar o escopo.
Errada, porque validar o escopo verifica se as entregas foram aceitas, e não se as informações do projeto estão sendo atendidas.
- B)Monitorar as comunicações.
Certa, porque monitorar as comunicações confirma se as necessidades de informação do projeto e das partes interessadas estão sendo satisfeitas.
- C)Realizar o controle integrado de mudanças.
Errada, porque o controle integrado de mudanças avalia e aprova mudanças no projeto, sem foco principal na satisfação das necessidades de comunicação.
- D)Monitorar e controlar o trabalho do projeto.
Errada, porque monitorar e controlar o trabalho do projeto acompanha o desempenho geral do projeto, mas não trata especificamente das necessidades informacionais das partes interessadas.
Gabarito: B
No PMBOK 6, o Grupo de Processos de Monitoramento e Controle serve para ficar de olho no projeto, comparar o que foi planejado com o que está acontecendo e corrigir a rota quando necessário. É aquele momento em que o gerente de projetos confere se o projeto está seguindo o combinado e se alguma mudança precisa ser tratada antes que o caos vire método. A questão pede o processo que garante que as necessidades de informação do projeto e das partes interessadas sejam atendidas. Isso se conecta diretamente ao gerenciamento das comunicações: não basta produzir informação, ela precisa chegar a quem precisa, na hora certa, no formato certo e com conteúdo útil. No PMBOK 6, o processo Monitorar as Comunicações integra o grupo de Monitoramento e Controle justamente para acompanhar se as comunicações planejadas estão funcionando e se as necessidades informacionais das partes interessadas estão sendo satisfeitas. Em outras palavras: não é só falar, é comunicar do jeito certo. Por isso, o gabarito é a letra B. As demais alternativas tratam de outros controles importantes do projeto, mas não do acompanhamento da eficácia das comunicações e do atendimento às necessidades informacionais.