De acordo com as normas brasileiras relacionadas ao gerenciamento de projetos,
- A)o engajamento das partes interessadas tem como objetivo identificar, compreender e tratar as necessidades, os interesses e as preocupações das partes interessadas.
Certa, porque define corretamente o objetivo do engajamento das partes interessadas: identificar, compreender e tratar suas necessidades, interesses e preocupações.
- B)as partes interessadas devem atuar no projeto de forma mediada pelos membros da equipe de trabalho, não devendo nele se envolver direta ou ativamente.
Errada, porque as partes interessadas podem participar direta e ativamente do projeto, e não apenas por mediação da equipe.
- C)o engajamento das partes interessadas tem como objetivo principal a produção de material de divulgação do projeto para manter as partes de interesse motivadas com o propósito do projeto.
Errada, porque engajamento não se limita à divulgação motivacional; envolve gestão de expectativas, comunicação e tratamento de interesses.
- D)são consideradas partes interessadas apenas aquelas externas ao projeto, como investidores e patrocinadores.
Errada, porque partes interessadas incluem atores internos e externos, não apenas investidores e patrocinadores.
- E)o processo de identificar as partes interessadas para benefício do projeto deve ser realizado apenas no início de um projeto.
Errada, porque a identificação das partes interessadas não ocorre só no início, devendo ser revisada ao longo do projeto.
Gabarito: A
No gerenciamento de projetos, partes interessadas são todas as pessoas, grupos ou organizações que podem afetar, ser afetados ou se perceber afetados pelo projeto. Isso inclui gente de dentro e de fora da organização: patrocinador, equipe, clientes, fornecedores, usuários e até áreas internas que vão sentir o impacto do trabalho. O ponto central do engajamento das partes interessadas é exatamente identificar essas partes, entender o que elas querem, quais são suas preocupações e como tratá-las ao longo do projeto. Em outras palavras, não basta saber quem existe no mapa; é preciso criar relacionamento, comunicação e alinhamento para reduzir resistência e aumentar apoio. Por isso, o gabarito está na letra A. Ela descreve corretamente a finalidade do engajamento das partes interessadas, que é identificar, compreender e tratar necessidades, interesses e preocupações. Essa ideia aparece de forma consistente na doutrina de gerenciamento de projetos e nas normas brasileiras alinhadas à ABNT NBR ISO 21500 e à ABNT NBR ISO 21502, que tratam stakeholder como elemento essencial do projeto. As demais alternativas tentam te puxar para o atalho clássico da prova: restringir stakeholder a quem está fora do projeto, tirar sua participação direta ou reduzir engajamento a divulgação. Só que projeto não é panfleto nem clube fechado - stakeholder de verdade participa, influencia e precisa ser gerenciado com cuidado.