Na 7.ª edição do PMBOK (project management body of knowledge), foram introduzidos os domínios de desempenho, que são conjuntos de atividades críticas para a entrega correta dos resultados do projeto; cada um deles traz o conteúdo necessário para gerar resultados essenciais para a conclusão eficaz do projeto. A esse respeito, assinale a opção que apresenta o domínio de desempenho associado corretamente ao seu respectivo resultado almejado.
- A)partes interessadas: relação de trabalho produtiva entre as partes ao longo do projeto e sua satisfação com os resultados do projeto
Correta, porque o domínio de partes interessadas busca construir relação produtiva com os stakeholders e promover satisfação com os resultados do projeto.
- B)incerteza: datas indefinidas para a conclusão das etapas do projeto, justificando entradas de recursos financeiros para viabilizar sua conclusão com a máxima rapidez
Errada, porque incerteza trata de lidar com riscos, ambiguidades e imprevisibilidades, não de justificar cronogramas indefinidos nem aportes financeiros desse jeito.
- C)equipe: uma equipe de alto desempenho, com perfis de liderança aplicáveis aos membros de maior ascendência hierárquica na escala da organização
Errada, porque o domínio equipe enfatiza colaboração, competências e fortalecimento do time, e não liderança restrita aos membros de maior hierarquia.
- D)entrega: a matéria-prima necessária à realização dos projetos entregue antes do início de cada etapa
Errada, porque entrega se refere à entrega efetiva de valor e resultados ao cliente, não ao fornecimento de matéria-prima antes de cada etapa.
- E)medição: uma compreensão confiável do status do projeto, com base em números estimados, recolhidos aleatoriamente no momento em que a medição é realizada
Errada, porque medição envolve acompanhar desempenho com métricas relevantes e confiáveis, não números estimados recolhidos aleatoriamente.
Gabarito: A
Na 7.ª edição do PMBOK, a lógica mudou bastante em relação às versões anteriores: em vez de focar só em grupos de processos, o guia passa a enfatizar os domínios de desempenho, isto é, áreas de atenção contínua que ajudam o projeto a gerar bons resultados. Entre esses domínios estão, por exemplo, partes interessadas, equipe, abordagem de desenvolvimento e ciclo de vida, planejamento, trabalho do projeto, entrega, medição e incerteza. A ideia é simples: cada domínio aponta para um resultado esperado. No caso de partes interessadas, o objetivo é manter uma relação de trabalho produtiva com as pessoas afetadas pelo projeto e, ao final, alcançar a satisfação delas com os resultados entregues. Isso está bem alinhado com o que o PMBOK 7 trata como desempenho eficaz em stakeholders. Por isso o gabarito é a alternativa A. Ela descreve exatamente o resultado almejado do domínio de partes interessadas: engajamento produtivo ao longo do projeto e satisfação com o que foi entregue. Em prova, isso costuma aparecer com linguagem elegante, mas o núcleo da ideia é bem direto: interessadas satisfeitas, projeto respirando melhor. As demais alternativas misturam conceitos de forma imprópria. Algumas trocam resultado por improviso, outras confundem domínio com técnica, e há até frases que parecem ter sido montadas para soar sofisticadas, mas não correspondem ao PMBOK. Em concurso, quando a banca quer cobrar o PMBOK 7, ela adora testar se voce sabe o sentido de cada domínio, não só o nome decorado.