Conforme o PMBOK 7.ª edição, assinale a opção correspondente ao princípio de gerenciamento de projetos que implica satisfazer as expectativas das partes interessadas, cumprir os requisitos do projeto e do produto e garantir que os processos do projeto sejam apropriados e tão eficazes quanto possível.
- A)incorporar qualidade em processos e entregáveis
Correta, pois expressa o princípio de incorporar qualidade aos processos e entregáveis do projeto.
- B)criar um ambiente colaborativo para a equipe do projeto
Incorreta, porque trata de colaboração da equipe, não da satisfação de requisitos e da eficácia dos processos.
- C)envolver-se efetivamente com as partes interessadas
Incorreta, pois envolve engajamento das partes interessadas, mas não traduz o foco em qualidade descrito no enunciado.
- D)focar no valor
Incorreta, porque foco em valor é outro princípio do PMBOK 7, ligado aos benefícios gerados, e não à qualidade em si.
- E)reconhecer, avaliar e responder às interações do sistema
Incorreta, pois fala de visão sistêmica e interações do sistema, não da adequação dos processos e entregáveis à qualidade.
Gabarito: A
No PMBOK 7, os princípios de gerenciamento de projetos saem da lógica de "receita de bolo" e passam a orientar comportamentos e decisões. Um deles trata de qualidade: o projeto não pode entregar qualquer coisa de qualquer jeito, nem processar o trabalho de forma improvisada. A ideia é garantir que o produto atenda aos requisitos, que as partes interessadas fiquem satisfeitas e que os processos usados sejam adequados e eficientes. É exatamente isso que a banca descreveu ao falar em satisfazer expectativas, cumprir requisitos e garantir processos apropriados e eficazes. Em outras palavras, a qualidade precisa estar embutida tanto no que o projeto entrega quanto no modo como ele é conduzido. Não basta "terminar" o projeto; é preciso terminar bem. Por isso, o gabarito é a alternativa A, "incorporar qualidade em processos e entregáveis". Essa expressão traduz o princípio de qualidade do PMBOK 7, que reforça a prevenção de falhas, a adequação ao uso e a melhoria contínua dos entregáveis e dos processos. Em concursos, quando aparecer algo sobre requisitos, satisfação das partes interessadas e eficiência dos processos, acenda a luz da qualidade. As demais opções apontam para outros princípios do PMBOK 7, como colaboração, engajamento, foco em valor e visão sistêmica. Elas são importantes, mas não correspondem ao enunciado específico da questão.